20 pkt :-) + daję naj
22. Jakimi cechami powinien charakteryzować się dobry słuchacz? Wpisz do tabeli cechy dobrego i złego słuchacza.
Cechy pożądane:
1.
2.
3.
4.
Cechy niepożądane:
1.
2.
3.
4.
23. Jakim pojęciem określiłbyś obydwa opisane poniżej zjawiska?
1. Jednostka należy do dwóch lub więcej grup. Uczestnictwo w jednej z nich wymaga zaniedbywania innych albo występuje sytuacja, gdy interesy i wymogi lojalności wynikające z członkostwa w tych grupach są ze sobą niezgodne, a nawet sprzeczne.
_______________________________________________________
2. Rozterki wynikające z równoczesnej przynależności do grup, które mają odmienne interesy, a od swoich członków wymagają jednoznacznej indentyfikacji, lojalności i zaangażowania.
________________________________________________________
24. Dokończ zdania, wpisując nazwę sposobu rozwiązania konfliktu.
- Rozmowy dobrowolnie podjęte przez strony konfliktu, to ____________
- Zwrócenie się stron do osoby trzecie, aby rozstrzygnęła spór z jednoczesnym zobowiązaniem zastosowania się do decyzji podjętej przez rozstrzygającego, to prośba o __________________________
- Zwrócenie się do osoby trzeciej, aby pośredniczyła w rozmowach między stronami to prośba o ________________________________
25. Dlaczego "konflikt motywów mieszanych" jest najlepszym sposobem rozstrzygnięcia sporu. Uzasadnij.
___________________________________________
___________________________________________
___________________________________________
22.
dobry słuchacz :
nie przerywa
słucha wszystkich wypowiedzi
nie przeszkadza
cechy nie porządne :
przerywanie podczas wypowiedzi innej osoby
nie słuchanie osoby mówiącej
23 . nie rozumiem tego zadania
24. negocjacja , arbitraż , medjacje
25.konflikt motywów mieszanych- konflikt, w którym obie strony mogą zyskać dzięki współdziałaniu, a jednostka może zyskać jeszcze więcej dzięki rywalizowaniu ze swoim partnerem