Question

Odszukaj przepisy prawne, które definiują, kto jest konsumentem i jakie ma przywileje, oraz określają obowiązki sprzedawcy. tylko błagam, nie piszcie dwóch trzech zdań, potrzebuję więcej.

Answer 1

Z jakich aktów prawnych wynikają prawa konsumenta?

Prawa przysługujące konsumentowi opisane są w trzech podstawowych aktach prawnych:

ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami),ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późniejszymi zmianami)ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r., nr 22, poz 271, z późniejszymi zmianami)

 

 

Konsument to osoba fizyczna, która dokonuje zakupu lub sprzedaży towaru na własne potrzeby. Zakup lub sprzedaż nie mają związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Uprawnienia konsumenta i przedsiębiorcy

Rozróżnienie na przedsiębiorcę i konsumenta ma ogromne znaczenia dla ustalenia jakie uprawnienia przysługują w związku z dokonanym zakupem. Przepisy kodeksu cywilnego dotyczące sprzedaży stosuje się do konsumenta tylko, jeżeli uprawnienia konsumenta nie zostały uregulowane odrębnymi przepisami. Takimi właśnie „odrębnymi przepisami", które regulują sprzedaż towarów przez przedsiębiorców (sklepy) konsumentom, jest ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego. Najważniejszym skutkiem wprowadzenia tej szczególnej dla konsumentów ustawy jest to, że doszło do rozdzielenia uprawnień przysługujących kupującym przedsiębiorcom i kupującym konsumentom.

Konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy (przykład I) przysługują:

roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umowągwarancja,

opisane w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

Kupującemu przedsiębiorcy (przykład II) przysługuje:

rękojmiagwarancja

na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

Konsumentowi kupującemu od Konsumenta (przykład III) również przysługuje:

rękojmia gwarancja

na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

 

Dodatkowe uprawnienia dla konsumenta (tylko dla konsumenta!) kupującego od przedsiębiorcy wynikają z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Ustawa ta w szczególności reguluje kwestię umów zawieranych na odległość, czyli m.in. jednej z najpopularniejszych obecnie form zakupu, tj. zakupy przez Internet.

Jeżeli umowa została zawarta na odległość konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10 dni kalendarzowych liczonych od daty otrzymania przesyłki.

Przedsiębiorcy kupującemu od konsumenta lub innego przedsiębiorcy przysługuje rękojmia i gwarancja na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

Konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy przysługuje roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową oraz gwarancja na zasadach opisanych w ustawie o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, a także prawo do odstąpienia w terminie 10 dni od umowy zawartej na odległość.

 

 

podsumowanie

Konsumentowi kupującemu od innego konsumenta, przysługują te same uprawnienia, które przysługują przedsiębiorcy, kupującemu od innego przedsiębiorcy, czyli rękojmia i gwarancja na zasadach opisanych w kodeksie cywilnym.

Mając na względzie fakt, iż niniejszy poradnik ma służyć kupującemu konsumentowi, w naszych pozostałych artykułach skupimy się wyłącznie na uprawnieniach przysługujących konsumentowi kupującemu od przedsiębiorcy.