Konsument - osoba używająca danego produktu. (jezeli jesz kanapke to jestes jej konsumentem)
Gwarancja - jest to uprawnienie na określony czas do zwratu towary z powodu usterek. (Jezeli ci sie zepsuje pralka po 3 latach czasu a gwarancja jest na 5 lat to firma od której masz tę pralke musi ci ją naprawić)
Reklamacja - prawo klienta do wymianu towaru z przyczyn usterkowych. Można domagać sie obniżenia cenu, wymianu towaru lub jego naprawy
Mam nadzieje ze pomoglem :p
Pisałem na chłopski rozum i to co pamietam ale raczej powinno byc dobrze ;)
Konsument - osoba używająca danego produktu. (jezeli jesz kanapke to jestes jej konsumentem)
Gwarancja - jest to uprawnienie na określony czas do zwratu towary z powodu usterek. (Jezeli ci sie zepsuje pralka po 3 latach czasu a gwarancja jest na 5 lat to firma od której masz tę pralke musi ci ją naprawić)
Reklamacja - prawo klienta do wymianu towaru z przyczyn usterkowych. Można domagać sie obniżenia cenu, wymianu towaru lub jego naprawy
Mam nadzieje ze pomoglem :p
Pisałem na chłopski rozum i to co pamietam ale raczej powinno byc dobrze ;)