Me pueden ayudar con este trabajo sii por favor Recordemos el caso de María: Después del primer mes en el que ingresó a trabajar en una importante empresa dedicada a la Publicidad, se le presentó una gran oportunidad profesional. Ella ingresó como asistente de las dos analistas de cuentas, responsables de tratar directamente con los clientes y de velar por su satisfacción. De manera repentina, una de las analistas ha dejado de laboral en la empresa, por lo que le ha confiado a María que se haga cargo de dos cuentas de bajo presupuesto. Al iniciar con su nueva labor, María recibe los correos de un cliente enfadado debido a que su pedido de afiches para una campaña nacional está retrasado por dos días. María le escribe al cliente explicándole los motivos del retraso y su deseo de ayudarlo. El cliente llama a María y de manera exaltada le pide que cumpla con el envío de su pedido. No entiende razones. Al llamar al área de diseño, le informan que el pedido está retrasado y que debe esperar. María teme hablar nuevamente con el cliente y se pregunta qué debe hacer para solucionar la situación en la que se encuentra. Al revisar la bandeja de su correo se da cuenta que tiene varios pedidos que atender. Se siente frustrada y cree que no podrá con el trabajo. Acciones a realizar: 1. ¿Qué competencias emocionales, cree usted, necesita desarrollar María? Sustente su respuesta. 2. Brinde 2 recomendaciones (acciones concretas) para que María enfrente esta situación con éxito, haciendo uso de su Inteligencia Emocional.
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ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR NECESITO QUE ENCUENTREN OBJETO DIRECTO. PORFAVOR SE LO SUPLICO PLEASEE AYUDENME El español y la cultura hispánica siempre han suscitado un gran interés, pero en los últimos años ese interés se ha desarrollado de forma muy notable. Podemos decir que nuestra lengua “goza de una muy buena salud” debido en gran medida a una serie de factores socioculturales e históricos y, por toro parte, por la labor de difusión que desde diferentes instituciones realizan desde hace años. No debemos obviar igualmente que esa difusión viene también favorecida por el uso de nuestra lengua a través de la red, lo que configura al español como una lengua potente, con fortaleza lingüística y cultural totalmente válida para la comunicación social. En el presente artículo nos acercaremos a la situación de nuestra lengua en el mundo, teniendo en cuenta el rasgo de globalización como hecho novedoso que cuenta con instrumentos de difusión como las citadas nuevas tecnologías que influyen sin duda alguna en el mantenimiento de la lengua, su divulgación así como de la adaptación de la misma a los continuos y acelerados cambios que vive el panorama internacional. El español es hoy por hoy una fuente de riqueza indiscutible cuyo valor tiene su origen, entre otros, en tres factores determinantes: - Su potente demografía: es la cuarta lengua más hablada del mundo por detrás tan solo del chino, el inglés y el hindi, y la cifra de hispanohablantes en el mundo se situará en breve en la barrera de los 500 millones. - Su apreciada funcionalidad: como lengua de comunicación internacional el español ocupa ya un lugar determinante en el escenario internacional al tiempo que abre las puertas del futuro profesional de todos aquellos que la estudian. - Su reconocido prestigio cultural: el español es el vehículo idóneo para acceder al rico patrimonio cultural de España e Hispanoamérica; la lengua, en nuestro caso la española, es la puerta de acceso a la producción cultural que se genera en todos los países de habla hispana en cualquiera de sus expresiones: literaria, artística, cinematográfica…
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