Question

JAKIE UPRAWNIENIA MAJĄ POLSCY KONSUMENCI?

PROSZE JAK NAJDŁUŻEJ!

Answer 1

Jakie uprawnienia mają konsumenci, którzy korzystają z wyprzedaży

Czy nie można zwrócić np. sukienki z wyprzedaży ?

- Kupiłam sukienkę na posezonowej wyprzedaży. Po powrocie do domu obejrzałam ją bardzo dokładnie i stwierdziłam, że dokonałam zakupu niepotrzebnie. Sukienka przestała się mi podobać, a w dodatku domu mam podobną. Na drugi dzień chciałam ją oddać, ale sprzedawczyni odmówiła przyjęcia sukienki. Czy miała prawo odmówić zwrotu pieniędzy.?

Tak. Towaru zakupionego na posezonowej wyprzedaży sprzedawca ma prawo nie przyjąć tylko dlatego, że przestał się podobać nabywcy. Zwroty zakupionego okazyjnie towaru są możliwe tylko wówczas, gdy ma on ukryte wady, czyli takie o jakich nabywca nie wiedział robiąc zakupy lub jest uszkodzony. Natomiast przyjęcie sukienki, która przestała się podobać, a nie jest uszkodzona i nie ma ukrytych wad zależy tylko od dobrej woli sprzedawcy. Fakt, że towar jest przeceniony nie stanowi żadnej dodatkowej przesłanki do skutecznego reklamowania go. Nabywca ma prawo do skutecznego złożenia reklamacji i zwrotu artykułu na takich samych zasadach, jak wówczas, gdy kupił go poza wyprzedażą. Może więc powoływać się tylko na to, że towar nie jest zgodny z umową, czyli ma wady, o których nabywca nie wiedział w chwili zakupu, bo sprzedawca nie uprzedził go o nich, a usterki były tego rodzaju, że sam nie mógł ich zauważyć, na przykład może powołać się na to, że sukienka farbuje albo zacina się w niej suwak.

Podstawa prawna: art. 4 ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).