Question

Zadanie w załączniku. Bardzo prosze bez translatora.

Answer 1

Frau Monica Biancos
Hotel "Playa"
C.Gaudi 67
03 746 Barcelona
Spanien

                                  Beschwerde über unser Zimmer

Sehr geehrte Damen und Herren, 
wir möchten Ihnen von unserem letzten Urlaub in Ihrem Hotel erzählen und bitten Sie, den Fall zu prüfen, die Reklamationen anzuerkennen und uns anteilige Kosten zu erstatten. Gebucht war das Zimmer Nr. 219 vom 13-24.07.2013. Den Rückflug traten wir jedoch schon am 18.07.2013 an. 
Unser Zimmer befand sich im zweiten Stock. Wie Sie auf dem Foto Nr. 1 sehen können, es sieht nicht nach einem neu renovierten Zimmer aus, welches Sie auf ihrer Internetseite beschrieben hatten. In dem Bad gab es überall Schimmel und in der Dusche blättert der Lack ab. Wir fanden es nur ekelhaft in so einem Bad uns frisch zu machen. Ich weiß nicht, ob das bei Ihnen "ein komplett renoviertes Hotel" heißt. Unser Zimmer war viel zu klein. Ich habe ein Dreierzimmer gebucht aber es war nicht mal genug Platz für eine Person. Das wird aber auch einer der Gründe sein, warum es uns zunehmend schlechter ging. Zu diesem Zimmer gab es aber keinen Meerblick, wie in Ihrem Katalog angekündigt. So mussten wir in einem Zimmer mit dem Blick in den Hinterhof übernachten.  Was auch nicht in Ihrem Katalog stand, war die direkte Nähe zum Flughafen. Jedes Flugzeug flog direkt über unsere Köpfe und das an manchen Abend jede fünf Minuten. Wenn wir draußen saßen konnten wir uns nicht normal unterhalten ohne laut zu schreien. Dazu kamen auch Kopfschmerzen. 
Weiter geht es mit dem Essen. Die Gemüse und Obst waren nicht frisch. Die Suppe, die es jeden Abend gab, bestand nur aus Flüssigkeit, was anderes war er nicht zu finden. Außerdem  Fleisch oder auch Fische waren immer kalt. Auch das Frühstück war nach kurzer Zeit nicht zu ertragen. Immer das Gleiche! 
Noch einige Kleinigkeiten: Das Telefon in unserem Zimmer funktionierte nicht und es gab auch keine WLAN-Verbindung, wie angegeben. Einfach nur schlecht!
Wie Sie selbst lesen können, war ein erholsamer Urlaub in Ihrem Hotel nicht möglich. Wie gesagt, wir bitten den Fall genau zu prüfen, und uns mitzuteilen, wie Sie weiter vorgehen möchten.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
xyz

Anlage:
6 Fotos
Unsere Rechnung