Question

To pytanie pochodzi ze strony www. prawo.money.pl z zakładki„Okiem eksperta”.
Proszę o zapoznanie się z pytaniem, a następnie zaproponowanie rozwiązania.

„Zakupiłem w sklepie monitor LCD - 3 lata gwarancji. Po ok. 0,5 roku monitor się zepsuł (nie włącza się). Czy mogę żądać zwrotu gotówki z tytułu rękojmi – ewentualnie wymiany na nowy? Czy w takiej sytuacji pozostaje tylko gwarancja? Teoretycznie, jeżeli oddam monitor na gwarancji - i naprawa potrwa ok półtora miesiąca (przypadek kumpla) - czy mogę zrezygnować z towaru z powodu długiego czasu naprawy?”

Answer 1

Nie nie mozesz zadac zwrotu pieniedzy co najwyzej wymiany na nowy monitor jesli bedzie to juz ktoras z koleji usterka.

Answer 2

uważam że konsument nie może żądac zwrotu gotówki jeśli dana rzecz jest jeszcze na gwarancji, owszem masz prawo żądać wymiany towaru na nowy ale tylko jak pisze kolega z dołu-jeśli nie jest to pierwsza usterka (z tego co wiem  po 3 razie wydania towaru na gwarancję znowu się zepsuje wtedy masz prawo na wymianę owego towaru). Co do długiego czasu  naprawy uważam że zwrot towaru z powodu rezygnacji jest bezsensowny bo kasy raczej i tak nie zwroca . W gwarancji nie jest określony przewidywany czas naprawy sprzętu . Maja na to tyle czasu ile potrzebują , zależy też od uszkodzenia i oczywiście jako serwis napraw nie maja tylko twojego produktu ale zapewne sprzęty innych konsumentów