Prosze mam to na jutro na ocene a nie wiem jak to zrobic :(
zadanie 1. Dokonaj porównania kłucza standardowego i klucza magnetycznego w hotelu. Wypisz plusy i minusy obu systemów zamknięć.
zadanie 2. Ktoś z miasta dzwoni do hotelu prosząc o połączenie z panem X. Na liście gości hotelu nazwisko pana X niefiguruje. Zgłaszający upiera się że pan X mieszka w hotelu i domaga się połączenia z nim. Co zrobiłbyś w tym przypadku?Jak być rozwiązał ten problem?
zadanie 3. Jak postąpisz w następujących sytuacjach ? a) do hotelu zgłasza się gość który podczas poprzedniego pobytu naruszył regulamin hotelu b) w hotelu chce zameldować się nietrzeźwy gość.
Klucz standardowy Plusy: rzadziej ulega zniszczeniu/uszkodzeniu ułatwia prace recepcjoniście łatwiejszy w obsłudze trudno podrobic
minusy: mało bezpieczny zajmuje wiecej miejsca słuzy tylko do otwierania drzwi przestarzała metoda
Karta; plusy: wygodna do prznoszenia wieksza funkcjonalnosc noewoczesniejsza bezpieczniejsza praktyczna dla pracownikow i gosci
minusy: czesto sie rozmagnetyzowuje zawieszenie całego systemu powoduje trudniejsza w obsłudze ławtiej zgubić mniej trwała od klucza
2.Trzeba wytłumaczyc gosciowi, ze nie moze rozmawiac z tym gosciem poniewaz nie zatrzymał sie w naszym hotelu. Prosimy takze zeby powtorzył jeszcze raz nazwisko goscia lub przeliterował bo moze zaszła pomyłka lub sie przejezyczył. Jesli nie to nie pomorze to po prostu mówimy ze zaszła pomylka i prosimy zeby spr takze inne hotele (innego wyjscia raczej nie ma bynajmniej tak nauczycielka nam mówiła)
3.a) hotel nie ma obowiazku zameldowac goscia(jest on odnotowany w ksiedze hotelowej na czarnej liscie ) jest to jedyny przypadek gdy hotelk moze odmówic przyjecia goscia do hotelu
b)mozemy go zameldowac, prosimy o dokumenty i meldujemy go, mozemy tez prosic o przedpłate albo karte kredytowa i zabukowujemy pieniadze za jeden nocleg bez sniadanka:)
Mam nadzieje ze pomogłam a z hotelarstwa miałam 5 i 6 :)
Klucz standardowy
Plusy:
rzadziej ulega zniszczeniu/uszkodzeniu
ułatwia prace recepcjoniście
łatwiejszy w obsłudze
trudno podrobic
minusy:
mało bezpieczny
zajmuje wiecej miejsca
słuzy tylko do otwierania drzwi
przestarzała metoda
Karta;
plusy:
wygodna do prznoszenia
wieksza funkcjonalnosc
noewoczesniejsza
bezpieczniejsza
praktyczna dla pracownikow i gosci
minusy:
czesto sie rozmagnetyzowuje
zawieszenie całego systemu powoduje
trudniejsza w obsłudze
ławtiej zgubić
mniej trwała od klucza
2.Trzeba wytłumaczyc gosciowi, ze nie moze rozmawiac z tym gosciem poniewaz nie zatrzymał sie w naszym hotelu. Prosimy takze zeby powtorzył jeszcze raz nazwisko goscia lub przeliterował bo moze zaszła pomyłka lub sie przejezyczył. Jesli nie to nie pomorze to po prostu mówimy ze zaszła pomylka i prosimy zeby spr takze inne hotele (innego wyjscia raczej nie ma bynajmniej tak nauczycielka nam mówiła)
3.a) hotel nie ma obowiazku zameldowac goscia(jest on odnotowany w ksiedze hotelowej na czarnej liscie ) jest to jedyny przypadek gdy hotelk moze odmówic przyjecia goscia do hotelu
b)mozemy go zameldowac, prosimy o dokumenty i meldujemy go, mozemy tez prosic o przedpłate albo karte kredytowa i zabukowujemy pieniadze za jeden nocleg bez sniadanka:)
Mam nadzieje ze pomogłam a z hotelarstwa miałam 5 i 6 :)