Question

Proszę o pomoc w napisaniu listu formalnego.

W zagranicznym sklepie internetowym kupiłeś urządzenie elektroniczne. Niestety, urządzenie okazało się wadliwe, a wysyłka pozostawiała wiele do życzenia. Napisz list do sprzedawcy, w którym:

- poinformujesz, jakie urządzenie kupiłeś i kiedy to było,

- napiszesz, ile czekałeś na dostawę i jak była zapakowana przesyłka,

- wymienisz dwa defekty zakupionego urządzenia,

- określisz, czego wymagasz w ramach zadośćuczynienia i zażądasz szybkiego załatwienia sprawy.

(Pamiętaj o zachowaniu odpowiedniej formy listu. Nie umieszczaj żadnych adresów. Podpisz się jako XYZ. Długość listu powinna wynosić od 120 do 150 słów. Oceniana jest umiejętność pełnego przekazania informacji, forma, bogactwo językowe oraz poprawność językowa.)

Daję naj. ;) za pominięcie któregoś z myślników (na górze) zgłaszam naruszenie regulaminu. (niepełna odpowiedź)

zadanie potrzebne na dziś wieczór.

Answer 1

Dear Sir/Madam,

 

I am writing with regards to the purchase I made at your internet store.

 

Unfortunately, the product is not working as intended and the order completion leaves much to be desired. Five days ago I have bought an iPad advertised as having the shortest delivery time of 24h. To my surprise not only has it not arrived within said time but also arrived malfunctioning. The delivery time was 72 hours. Moreover, the packaging appeared to be damaged and lacking a tape on all corners.

 

To my surprise, the iPad has a scratch on a surface going across the whole screen. Its operation is disrupted every 30 min by complete freezing of the features.

 

Due to the above, I would like to receive a full reimbursement of the expenses I endured or replacement of the product, delivered within 24h and a reasonable discount for future purchases.

 

Yours faithfully,

XYZ

Answer 2

Dear Sir/Madam,

I am writing to you to express my dissatisfaction about the mobilephone I bought from your "Dream" shop 2nd October 2008. I was waiting for it more than 4 monts, and when i fillany got it the package was damaged and wet.  I have read the instruction and the on/off button is broken. I also have to mention, that the phone is scratched.

I am sending the phone back to the main department store of yours. In the box there is also a recipt which proves the date of the purchase.  I would like you to exchange the damaged phone for the new one or give me a full refund.

I look foward to hearing from you.

Yours faithfully,
XYZ.