Empresa: Green RecycleLa empresa “GREEN RECYCLE” de productos plásticos reciclados del Municipio de Santa Rosa deLima , departamento de La Unión ha iniciado un agresivo programa de reducción de costos ygastos innecesarios. Como ejemplo, se acostumbra que toda comunicación interna se realice pormedio del correo electrónico con el fin de economizar papel. Únicamente cuando se enviédocumentación a clientes externos, se puede utilizar la hoja membretada con el logotipo de laempresa. Otra iniciativa implica que cada miembro de la empresa debe llevar su propia taza en casode que acostumbre a tomar café o té durante el horario de trabajo y se responsabiliza de lavarla.Esto repercute en ahorro de vasos, pues normalmente éstos se desechaban una vez usados.Asimismo, periódicamente cada semana, cada dos semanas o cada mes se emiten informesfinancieros impresos, por medio de Excel, que el departamento de informática envía a cada gerente.Cada departamento analiza estos informes con sumo cuidado, esforzándose por aportar ideas queayuden a reducir costos y aumentar la productividad. Los gerentes que logran obtener mayoresganancias y los más altos niveles de productividad tienen más posibilidades de ser promovidos.Como resultado de la situación expuesta, se ha generado una competencia interdepartamental, agrado tal que muchos gerentes dedican las primeras horas del lunes a comparar susrendimientos más recientes con los de las semanas anteriores, preguntando a sus compañeroscómo van con el plan de reducción de costos. El departamento de informática es el grupodirectamente responsable de recabar los datos, procesarlos y vigilar que los informes impresos seentreguen a los diferentes departamentos, antes de las 8 a.m., invariablemente todos los lunes. Noobstante, algunos departamentos de la empresa han manifestado estar inconformes por esteproceso. Esgrimen tres argumentos:1.Puesto que el departamento de informática es el que asume la responsabilidad de procesar losdatos, también es el que tiene la última palabra para decidir en qué formato se debepresentar dicha información. El año pasado, en tres ocasiones distintas, los encargados handiseñado nuevos formularios de datos y solicitado a todos los demás departamentos que losutilicen. Los gerentes consideran que se trata de demostrar su poder, pero se han negado aquejarse de manera abierta porque no desean que se vaya a molestar el departamento deinformática y lleve a cabo acciones represivas.2. Los rumores insinúan que a algunos gerentes se les están proporcionando de maneraclandestina datos impresos de los resultados obtenidos por otros departamentos. Esto les permiteconocer el desarrollo de los demás departamentos y hace que los que han obtenido unrendimiento menor se confabulen contra los departamentos que han logrado mayoresrendimientos. Por ejemplo, si el departamento de producción fue muy eficiente el mes anterior,los departamentos que dependen de producción para lograr este objetivo reducen su apoyo y conello limitan la eficiencia de producción con el fin de que no logre la meta. Además, los gerentesque tienen buenas relaciones con el personal clave del área de informática son los que,supuestamente, están recibiendo los informes impresos de otros departamentos. La gerenciageneral ha negado este rumor, pero “coincidentemente” la semana anterior se encontraron enlas oficinas de tres gerentes copias de información relacionada con departamentos que nocorrespondían a su área.3. El departamento de informática ha adquirido gran importancia dentro de la organización, puesse murmulla que el gerente de ese departamento sería el próximo director general de la empresa.Los gerentes de los otros departamentos perciben que han sido manipulados, al generarse ydistribuirse información de manera discrecional, según convenga a los intereses del gerente deinformática. Sin embargo, no pueden manifestar de manera abierta su inconformidad puescomentan: “Después de todo, ¿quién se atrevería a decir algo contra el departamento deinformática?Conteste a las siguientes preguntas, tomando en cuenta la información anterior. Y aplicando lalectura del libro Fish.1. ¿Cómo ha afectado la situación expuesta en la relación laboral de la empresa? Argumente.2. Si usted fuera el presidente de la empresa “ Productos reciclados” ¿cómo resolvería elproblema que se ha presentado?3. ¿Cuál de las intervenciones analizadas en el caso práctico aplicaría usted comoconsultor?4. Elabore un plan de acción para solucionar la problemática en la empresa “Productosreciclados”.profis :,(
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