Question

Necesito ayuda porfavor..alguien que sepa de tecnología ..que me ayude ...a mi laptop es marca Acer...no se q le pasó pero no se quiere conectar a internet ya le reinicie y entre a configuraciones y nada..me pueden ayudar porfa

Answer 1

Apaga el router de tu casa por 40 seg y vuelvelo a encender.

Verifica si detecta las redes Wifi, si es así observa si se conecta.

 Si te aparece conectado y no entras a internet es problema de la empresa que te da internet, porque se conecta bien al router pero no hay internet suele aparecer un mensaje "Conexión Limitada".

Si no se conecta para nada trata de probar tus conexiones físicas es decir conecta un cable de red directo a tu laptop no uses el wifi. y mira si tienes internet. Si llegas a tener internet puede que tu tarjeta interna del wifi este dañada (en el peor de los casos), o que se haya desistalado el driver de la tarjeta interna wifi por virus.

Para verificar drivers : clic derecho en equipo, clic en propiedades, aqui busca en la parte izquierda "Administrador de dispositivos" y has clic, observaras todo lo que tiene tu laptop, como los dispositivos de red, de video, usb etc. Verifica que no tengas ningun elemento con un triangulito amarillo o que diga "dispositivo desconocido"

Otra opción es tratar de desconectar los demás equipos conectados a internet como celulares, consolas de juegos, otras PC, Tv smartv etc. La mayoria de router tienen un limite de aparatos a conectarse al mismo tiempo.