¿como se valora la calidad de un producto,bien o servicio?
sofialopeztrejo
Puede distinguirse entre calidad objetiva (tiene una naturaleza técnica, es medible y verificable), y calidad percibida (es subjetiva, es una evaluación del consumidor). Para el marketing la que importa es la segunda. Espero y te sirva. :)
Espero y te sirva. :)