Wyobraz sobie że klientka w sklepie kupiła buty z odrywająca sie podeszwa, ale zauwazyła to po przyjściu do domu. Napisz jak zachowała by sie osoba uległa,asertywna,agresywa?
" Life is not a problem to be solved but a reality to be experienced! "
© Copyright 2013 - 2024 KUDO.TIPS - All rights reserved.
Osoba uległa:
-wyżuci produkt
-zapomni o całej sytuacji
-nie będzie chciała jej wyjaśnić
Osoba asertywna:
-spokojnie będzi próbował to wyjaśnic
-porozmawiać
-będzie chciał odzyskać pieniądze
Osoba agresywna:
-nawrzeszczy na sklepową
-będzie chciał podać ją do sądu
-będzie nie miły