Question

Rola psychologii w pracy kosmetyczki.

Answer 1

Zawód kosmetyczki to nie tylko odkrywanie tajników ludzkiej skóry, poprawianie jej defektów i przywracanie urody. Z kosmetyką i kosmetologią wiąże się bowiem szereg innych, jakże potrzebnych działań, od profilaktyki, której celem jest zachowanie jak najdłuższej sprawności życiowej i opóźnianie zewnętrznych oznak starzenia, poprzez pielęgnację, aż do leczenia problemów dotyczących zmian skórnych. Jako dziedzina nauki jest blisko związana z medycyną, ale czy tylko z medycyną? Psychologia również odgrywa wielką rolę i istotnie współgra zarówno z kosmetyką, jak i kosmetologią. Dzieje się tak dlatego, że w naszym środowisku wciąż zachodzą zmiany, które warunkują nie tylko nasz wygląd, ale i nasze samopoczucie. Klienci odwiedzający zakłady i salony kosmetyczne są różni, a z usług pielęgnujących i upiększających korzystają zarówno kobiety, jak i mężczyźni. O ile jednak dla Panów skorzystanie z pomocy kosmetologa ogranicza się jedynie do skorzystania z preferowanej usługi, o tyle Panie taką wizytę traktują zazwyczaj jako rytuał połączony np. z wizytą u fryzjera. Niektóre przez cały czas trwania zabiegu rozmawiają, za to inne potrafią spać. Same kosmetyczki często zauważają, że kobiety przychodzą do nich, jak do przyjaciółki - opowiadają o swoich problemach, o pracy, rodzinie. Dlatego właśnie coraz częściej w anonsach pracodawcy narzucają „umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi”, jako podstawową umiejętność z dziedziny psychologii, którą kosmetyczka powinna opanować niemal do perfekcji. Ponieważ porozumiewanie się międzyludzkie jest podstawowym procesem, dzięki któremu poznajemy myśli, odczucia i oczekiwania kierowane bezpośrednio do naszej osoby owe „nawiązywanie kontaktów” jest kluczowe w zawodzie kosmetyczki i kosmetologa. Cóż bowiem z tego, że ktoś dokładnie, metodycznie i bezbłędnie będzie wykonywał swoją pracę, jeśli docelowo klienta ona bardziej zrazi z powodu braku komunikacji niż przekona zarówno do zabiegu, jak i do osoby. Dobra kosmetyczka, poza oczywistymi kwalifikacjami zawodowymi powinna posiadać również przynajmniej podstawową wiedzę z zakresu psychologii, która pozwoli odpowiednio podejść do klienta i umiejętnie nawiązać z nim dobre relacje. By efektywnie się porozumiewać powinna postępować w myśl zasady: czuć, słuchać, mówić, ze szczególnym naciskiem, na słuchać. Z psychologicznego punktu widzenia dobre słuchanie, to konkretne zachowania, które pomogą nam w kontakcie i porozumiewaniu się z drugą osobą, w zredukowaniu napięcia w trudnych momentach i zachęcaniu naszego partnera do współpracy.