punya pengalaman,jadi gini kak...temen ku ini ngomong nya gak bagus,kata kata kasar dikeluarin mulu dari mulut nya terus kalau saya ngomong baik,dia ngomong nya kaya gk sopan,bagaimana cara menghadapi seperti ini kak,dulu dia juga gak seperti ini
3) Biarlanlah ia mengeluarkan semua emosinya dan mengeluarkannya [Jika Dia Sedang Meledak]
4)Yakinkanlah dia bahwa kamu/anda mengerti apa yg dia omongin dan emosinya
5) Jika dia sudah tenang coba kasih pertanyaan ke dia seperti :
JADI KAMU MARAH GARA-GARA HAL APA?
Bayangkan jika Anda sudah bicara panjang lebar gara-gara sedang marah, tiba-tiba orang yang Anda marahi menanyakan pertanyaan ini kembali. Ini tentunya akan membuat Anda lebih marah dan benar-benar meledak. Ya, cara seperti ini akan membuat lawan bicara Anda benar-benar lebih marah dan mengeluarkan semua kemarahannya sampai ke titik tertinggi. Ini adalah cara terbaik untuk menyedot kemarahannya.
BISA ANDA ULANGI MENGENAI ______?
Anda pasti sudah tahu dan mengerti akan situasi mengapa lawan bicara Anda sangat marah, serta ia marah karena apa. Jika lawan bicara Anda terus berteriak dan tidak menunjukkan tanda akan tenang setelah Anda tanyakan hal tadi, tanyakan lagi mengenai hal yang lebih spesifik dimana lawan bicara Anda benar-benar marah karena hal itu.
Misalnya jika ia marah karena kebocoran terjadi di ruang tamu dan sofanya basah. Tanyakan ke dirinya: "Bisa Anda ulangi mengenai sofa basah tadi? Saya kurang jelas karena suara Anda terlalu keras." Sertakan dengan alasan mengapa Anda ingin lawan bicara Anda mengulangi mengenai hal tersebut. Hal ini akan menyebabkan lawan bicara Anda sadar bahwa kemarahannya tidak akan membantu Anda lebih mengerti akan situasinya.
SUDAH BOLEH SAYA BERBICARA?
Ini adalah pertanyaan akhir yang akan ditanyakan Anda setelah Anda melihat bahwa lawan bicara Anda sudah kehabisan kata-kata. Pertanyaan seperti ini akan mebuat lawan bicara Anda sadar bahwa selagi ia marah, Anda tidak berbicara sama sekali dan itu tidak akan membantu dirinya menyelesaikan masalahnya.
6) BERIKAN PENJELASAN APA YANG ADA DI PIKIRAN ANDA!
1) coba kamu panggil namanya baik - baik
2) Bicaralah dengan tenang
3) Biarlanlah ia mengeluarkan semua emosinya dan mengeluarkannya [Jika Dia Sedang Meledak]
4)Yakinkanlah dia bahwa kamu/anda mengerti apa yg dia omongin dan emosinya
5) Jika dia sudah tenang coba kasih pertanyaan ke dia seperti :
JADI KAMU MARAH GARA-GARA HAL APA?
Bayangkan jika Anda sudah bicara panjang lebar gara-gara sedang marah, tiba-tiba orang yang Anda marahi menanyakan pertanyaan ini kembali. Ini tentunya akan membuat Anda lebih marah dan benar-benar meledak. Ya, cara seperti ini akan membuat lawan bicara Anda benar-benar lebih marah dan mengeluarkan semua kemarahannya sampai ke titik tertinggi. Ini adalah cara terbaik untuk menyedot kemarahannya.
BISA ANDA ULANGI MENGENAI ______?
Anda pasti sudah tahu dan mengerti akan situasi mengapa lawan bicara Anda sangat marah, serta ia marah karena apa. Jika lawan bicara Anda terus berteriak dan tidak menunjukkan tanda akan tenang setelah Anda tanyakan hal tadi, tanyakan lagi mengenai hal yang lebih spesifik dimana lawan bicara Anda benar-benar marah karena hal itu.
Misalnya jika ia marah karena kebocoran terjadi di ruang tamu dan sofanya basah. Tanyakan ke dirinya: "Bisa Anda ulangi mengenai sofa basah tadi? Saya kurang jelas karena suara Anda terlalu keras." Sertakan dengan alasan mengapa Anda ingin lawan bicara Anda mengulangi mengenai hal tersebut. Hal ini akan menyebabkan lawan bicara Anda sadar bahwa kemarahannya tidak akan membantu Anda lebih mengerti akan situasinya.
SUDAH BOLEH SAYA BERBICARA?
Ini adalah pertanyaan akhir yang akan ditanyakan Anda setelah Anda melihat bahwa lawan bicara Anda sudah kehabisan kata-kata. Pertanyaan seperti ini akan mebuat lawan bicara Anda sadar bahwa selagi ia marah, Anda tidak berbicara sama sekali dan itu tidak akan membantu dirinya menyelesaikan masalahnya.
6) BERIKAN PENJELASAN APA YANG ADA DI PIKIRAN ANDA!
Terima Kasih,
Sumber : Buku Sosiologi Bab 18