Przedmiot:Praca w recepcji
Zad. Porównaj jakie według ciebie czynności biurowe wykonuję się w recepcji.A jakie dyrektor hotelu (czynności biurowe)
" Life is not a problem to be solved but a reality to be experienced! "
© Copyright 2013 - 2024 KUDO.TIPS - All rights reserved.
W recepcji:
-dokonuje się rezerwacji pokoi
-pobiera się opłaty za wymeldowanie
-dokonuje się przyznania pokoju
-udziela się istotnych informacji dla gości hotelowych
-odbiera się telefony od przyszłych gości
-pisze się e-maile z przyszłymi gośćmi hotelowymi w celu uzgodnienia warunków rezerwacji
Dyrektor hotelu:
-koordynuje pracę wszystkich służb hotelowych
-dba o dobre imię hotelu
-zatrudnia pracowników
-podejmuje decyzje w sprawach finansowych
Siostra pracuje jako recepcjonistka, wiec sprawdzone info : )
Ten kto pracuje w recepcji musi zapisywać jacy goście przybyli do hotelu, przydzielać im pokoje, pobierać opłaty, w razie konieczności udzielać informacji gościom, jakiś porad, pomagać im, ale głównie zajmuje się tym by goście mieli gdzie mieszkać.
Natomiast dyrekto hotelu musi dbać o to by wszystko w hotelu sprawnie pracowało. Co do czynności biurowych to sprawdza czy wszystkie papiery sie zgadzają, pieniądze, przelewy.