Czym jest negocjacja? Jak najtrafniej zdefiniować negocjacje i negocjowanie? Negocjacje to nic innego jak dwustronny proces komunikowania się. Podstawowym jego celem jest po prostu to, aby osiągnąć odpowiednie porozumienie. A wszystko to w sytuacji, gdy jedna strona nie zgadza się z daną opinią albo z danym pomysłem rozwiązania konkretnej sytuacji. Negocjacje są sposobem na porozumienie w często pojawiającej się sytuacji konfliktu. Negocjowanie oznacza poszukiwanie jednego rozwiązania, które będzie odpowiednio satysfakcjonujące dla obu stron. Podręczniki na temat negocjowania mówią o takich oto podstawowych elementach negocjacji: odseparowanie ludzi od konkretnego problemu; skupienie się na celach, a nie na pozycjach; poszerzanie opcji w celu obustronnych zysków oraz odniesienie się do ustalonych wcześniej procedur albo standardów.
Podstawową fazą negocjacji (także w przypadku takim jak negocjacje cen) jest analiza oraz ocena sytuacji (tutaj najważniejsze jest zdefiniowanie problemu, nazwanie korzyści, opracowanie możliwości i zebranie informacji). Elementem negocjacji jest również planowanie. Często w procesie negocjacji pojawiają się problemy przy negocjacjach.
Negocjacje dotyczą przede wszystkim cen. Wiele osób jednak nie zdaje sobie sprawy z tego, że negocjowanie cen możliwe jest w codziennych sytuacjach, np. w sklepach odzieżowych czy w sklepach elektronicznych. Przychodząc do sklepu i widząc telewizor, który chcemy kupić, możemy negocjować cenę! A większość osób myśli, że zakup możliwy jest tylko po wystawionej cenie. Niestety, okazuje się że nie znamy swoich praw. Negocjowanie cen często kojarzy się ze słowem: „targowanie”. A z tym słowem na pewno nie mamy pozytywnych skojarzeń. Rozsądne i kulturalne negocjowanie wcale jednak nie jest nieeleganckie. Warto o tym pamiętać, by walczyć o swoje. To na pewno nie zaszkodzi!
czynniki sprzyjające to ;
-chęć sprzedania produktu przez producenta
-znajomość swoich praw konsumenckich
-odwaga konsumenta
ujmij to jakoś swoimi słowami ;) na pewno dasz radę ; D
Czym jest negocjacja? Jak najtrafniej zdefiniować negocjacje i negocjowanie? Negocjacje to nic innego jak dwustronny proces komunikowania się. Podstawowym jego celem jest po prostu to, aby osiągnąć odpowiednie porozumienie. A wszystko to w sytuacji, gdy jedna strona nie zgadza się z daną opinią albo z danym pomysłem rozwiązania konkretnej sytuacji. Negocjacje są sposobem na porozumienie w często pojawiającej się sytuacji konfliktu. Negocjowanie oznacza poszukiwanie jednego rozwiązania, które będzie odpowiednio satysfakcjonujące dla obu stron. Podręczniki na temat negocjowania mówią o takich oto podstawowych elementach negocjacji: odseparowanie ludzi od konkretnego problemu; skupienie się na celach, a nie na pozycjach; poszerzanie opcji w celu obustronnych zysków oraz odniesienie się do ustalonych wcześniej procedur albo standardów.
Podstawową fazą negocjacji (także w przypadku takim jak negocjacje cen) jest analiza oraz ocena sytuacji (tutaj najważniejsze jest zdefiniowanie problemu, nazwanie korzyści, opracowanie możliwości i zebranie informacji). Elementem negocjacji jest również planowanie. Często w procesie negocjacji pojawiają się problemy przy negocjacjach.
Negocjacje dotyczą przede wszystkim cen. Wiele osób jednak nie zdaje sobie sprawy z tego, że negocjowanie cen możliwe jest w codziennych sytuacjach, np. w sklepach odzieżowych czy w sklepach elektronicznych. Przychodząc do sklepu i widząc telewizor, który chcemy kupić, możemy negocjować cenę! A większość osób myśli, że zakup możliwy jest tylko po wystawionej cenie. Niestety, okazuje się że nie znamy swoich praw. Negocjowanie cen często kojarzy się ze słowem: „targowanie”. A z tym słowem na pewno nie mamy pozytywnych skojarzeń. Rozsądne i kulturalne negocjowanie wcale jednak nie jest nieeleganckie. Warto o tym pamiętać, by walczyć o swoje. To na pewno nie zaszkodzi!
czynniki sprzyjające to ;
-chęć sprzedania produktu przez producenta
-znajomość swoich praw konsumenckich
-odwaga konsumenta
ujmij to jakoś swoimi słowami ;) na pewno dasz radę ; D
mam nadzieje że pomogłam ;D