HOTELARSTWO . Zaproponuj rekompensate za ; 1. śniadanie: jedzenie za drogie, złej jakości, za mały wybór, wolna obsługa; 2. miejsca parkingowe: parkingi za drogie, nieprawdziwe informacje w prezentacji hotelu dotyczące dostępności i ceny; 3. hałas : cienkie ściany w pokojach i brak dźwiękoszczelnych okien; 4. wielkość pokoju: turyści z Ameryki Północnej narzekają na małe pokoje hotelowe i ciasne łazienki ; 5. jakość usług/uprzejmość : z tego niezadowoleni są głównie goście krajowi, nie zagraniczni; 6. internet/WLAN: drogi dostęp do sieci, brak łącza bezprzewodowego; 7. czystość: niedokładnie posprzątane pokoje i łazienki; 8. komfort: zarwane materace, stare meble; 9. pokoje dla niepalących/palących: brak lub mało stref dla palących i niepalących; 10. kategoria-gwiazdki: standard i cena nie odpowiada kategoryzacji.
1. darmowa kolacja rodzinna
2. można zaproponować skorzystanie z dodatkowych atrakcji, które normalnie są płatne, a mieliby jedną za darmo
3+4+5= weekend w lepszym hotelu za darmo, lub w tym samym lecz z obsługą 24/7
6. (wytłumaczyć, że wakacje nie są od tego żeby siedzieć przy komputerze :P )
7, 8 jakiś upominek dla gości np. jakieś środki do pielęgnacji ciała itp.
9. obiecanie poprawy, przestrzeganie tego oraz mały upominek
10. darmowa kolacja może tu również pasować :)