Konsument - końcowe ogniwo procesu ekonomicznego, przebiegającego odo wyprodukowania towaru przez producenta (profesjonalistę, przedsiębiorcę) poprzez wielkie formy obrotu produktem jako towarem, aż do nabycia tego towaru przez osobę, która ma ten towar użyć, zużyć czy używać nie traktując go jako dobro nadające się do dalszego obrotu, a dobro mające służyć jej samej lub jej gospodarce.
Jest to podmiot gospodarczy zgłaszający popyt na dobra zaspokajające jego potrzeby. Konsument działa w ramach szczególnej jednostki organizacyjnej, jaką jest gospodarstwo domowe. Tam dokonują się różnorodne procesy gospodarcze. Bekasik,
Gospodarstwa domowe są wyodrębnionymi, ekonomicznie samodzielnymi mikropodmiotami. Obok przedsiębiorstw są one głównymi podmiotami gospodarczymi w gospodarce rynkowej. Bardzo często pojęcie gospodarstwo domowe jest używane zamiennie z pojęciem konsument.
Pojęcie konsument jest oczywiście terminem węższym od pojęcia gospodarstwo domowe, gdyż może ono obejmować więcej niż jednego konsumenta. Ponadto gospodarstwo domowe jest traktowane jako odbiorca towarów i usług i dostawa ważnego czynnika produkcji jakim jest praca, dzięki której osiąga ono dochody. Dziecko w gospodarstwie domowym jest konsumentem, ale nie jest aktywnym uczestnikiem procesu gospodarczych, nie pracuje. Dlatego w teorii ekonomii i praktyce gospodarczej za podmiot gospodarczy uznawane jest gospodarstwo domowe, a nie indywidualny konsument.
Tutaj masz artykuły o nich:
http://www.achieveglobal.pl/zasoby-wiedzy/prasa/obsluga-klienta/strategiczna-rola-obslugi.html
o konsumencie
http://mfiles.pl/pl/index.php/Konsument
masz tam charakterystykę kosmumenta,
i masz tam o konsumencie
„Konsument, będąc integralnym uczestnikiem rynku..."
i jego cechy,role itp.
Klient
http://mfiles.pl/pl/index.php/Klient
tam są kategorie finansowe klientów itp.
tutaj też masz ciekawie opisanego klienta
https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:A11FX4RDiZAJ:www.ieiz.tu.koszalin.pl/dokumenty/wydawnictwo/zeszyty/01/09.pdf+rola+klienta+na+rynku&hl=pl&gl=pl&pid=bl&srcid=ADGEESi15uHJEmqnMOqk-I1w6t6fp9KyRrpXllIyrOUHqlMvRcDcmKdnxXJlfX52_2KCLKcY59ycCaAgPdTjiRTh_A8hz_In_UvAaofrklJKbo68XfFeP5dOzke3pZUTNz_ClH8aaveW&sig=AHIEtbQANRDrgUOGt9OSUTVFZ9ZsSZH9xA
to jest link który przekierowywuje Ciebie do pliku pdf-Adobe Reader- tam nie mozna kopiowac ale super jest opisane
Klient-jako najważniejsza wartość firmy.
Mam nadzieję,że pomogłam;D
Konsument - końcowe ogniwo procesu ekonomicznego, przebiegającego odo wyprodukowania towaru przez producenta (profesjonalistę, przedsiębiorcę) poprzez wielkie formy obrotu produktem jako towarem, aż do nabycia tego towaru przez osobę, która ma ten towar użyć, zużyć czy używać nie traktując go jako dobro nadające się do dalszego obrotu, a dobro mające służyć jej samej lub jej gospodarce.
Jest to podmiot gospodarczy zgłaszający popyt na dobra zaspokajające jego potrzeby. Konsument działa w ramach szczególnej jednostki organizacyjnej, jaką jest gospodarstwo domowe. Tam dokonują się różnorodne procesy gospodarcze. Bekasik,
Gospodarstwa domowe są wyodrębnionymi, ekonomicznie samodzielnymi mikropodmiotami. Obok przedsiębiorstw są one głównymi podmiotami gospodarczymi w gospodarce rynkowej. Bardzo często pojęcie gospodarstwo domowe jest używane zamiennie z pojęciem konsument.
Pojęcie konsument jest oczywiście terminem węższym od pojęcia gospodarstwo domowe, gdyż może ono obejmować więcej niż jednego konsumenta. Ponadto gospodarstwo domowe jest traktowane jako odbiorca towarów i usług i dostawa ważnego czynnika produkcji jakim jest praca, dzięki której osiąga ono dochody. Dziecko w gospodarstwie domowym jest konsumentem, ale nie jest aktywnym uczestnikiem procesu gospodarczych, nie pracuje. Dlatego w teorii ekonomii i praktyce gospodarczej za podmiot gospodarczy uznawane jest gospodarstwo domowe, a nie indywidualny konsument.