April 2021 1 12 Report
En una entidad Financiera en el servicio de atención al cliente, el tiempo de espera hasta
recibir atención es una variable normal de media 10 minutos y desviación típica 2.1
minutos. Se toman muestras aleatorias del tiempo de espera de los clientes que llegan un
día concreto. ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera de una muestra
de 27 clientes sea menor que 9 minutos?​

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