Question

Bardzo proszę o pomoc w napisaniu reklamacji :)

Jesteś pracownikiem administracyjnym firmy XYZ Zakupiliście Państwo sprzęt elektroniczny do biura firmy. Niestety okazało się że sprzęt jest wadliwy , a w sklepie nie chciano przyjąc jego zwrotu. Napisz list z reklamacją do firmy produkującej sprzęt.

* Co się stało gdzie i kiedy kupiłeś sprzęt

*Jaka była cena o oraz czy udzielono jakieś rabaty specjalne

*Dlaczego chciałeś zwrócić sprzęt i dlaczego odmówiono Ci przyjęcia towaru

*Czego oczekujesz od firmy produkującej sprzęt

* Wyraź nadzieje na szybkie rozwiązanie problemu

* Poinformuj jakie podejmiesz kroki prawne w przypadku odmowy reklamacji

Answer 1

Dear Mister/Madame

 

A few days ago I bought a mobile phone from your store. One day later it turned out the device's MP3 player was not functional, and in addition, there were problems with hitting some of cellphone's keys. The mobile phone was bargained and it cost $1OO instead of $3OO. The shop staff defied taking back the device because they told me these issues were a result of a wrong way of using the cellphone. I expect that your company either gives me back my money or provides me with an operational phone.
I honestly hope that this misunderstanding is only a temporary issue that will be solved immediately. Otherwise I may be forced to institute legal proceedings, which would be a great sorry for both of us.

 

Faithfully,
<Twoje imię>