Question

Wymień po trzy powody, dla których:

1. Należy być asertywnym

2. Należy składać reklamację, jeśli towar jest niezgodny z umową

3. Dobrze jest korzystać z gwarancji producenta.

Answer 1

1.
-Człowiek asertywny ma jasno określone cele i potrafi kontrolować własne emocje, nie poddaje się manipulacją i naciskom emocjonalnym innych osób

-Postawa asertywna, to postawa akceptacji samego siebie, szacunku dla siebie i innych. Człowiek asertywny swobodnie ujawnia innym siebie, wyraża otwarcie swoje myśli, uczucia, pragnienia.

-Osoba asertywna potrafi powiedzieć nie, zażądać czegoś, co mu się należy, nie lęka się oceny, krytyki, odrzucenia. Pozwala sobie na błędy, dostrzega sukcesy i mocne strony

2.

-ponieważ mamy prawo do zwrotu towaru niezgodnego z umową

-zwracając wadliwy towar możemy uzyskać zwrot pieniędzy

-jeżeli sprzedawca nie może zwrócić nam pieniędzy jest zobowiązany towar wymienić lub naprawić

3.

-jeżeli produkt się zepsuje nie musimy płacić za jego naprawę jeżeli jest na gwarancji

-nie musimy szukać miejsc gdzie można naprawić dany produkt, wystarczy skontaktować się z producenteam a jeśli posiadamy gwarancję ma on obowiązek naprawić towar

-producent danego towaru najlepiej wie jak naprawić swój produkt i jest on zobowiązany przywrócić go do stanu zgodnego z umową, mamy więc pewność że nasz produkt zostanie naprawiony