wywieranie presji, upieranie się przy swoim, stosowanie gróźb, żądań i szantażu oraz wprowadzanie partnera w błąd. MIĘKKI
szukanie rozwiązania, które zostanie zaakceptowane przez partnera, aprobata strat w imię konkretnego porozumienia, pokazuje się dolną granicę tego, co możliwe jest do zaakceptowania, łatwo i często zmienia się stanowiska,
TWARDY-
wywieranie presji, upieranie się przy swoim, stosowanie gróźb, żądań i szantażu oraz wprowadzanie partnera w błąd. MIĘKKI
szukanie rozwiązania, które zostanie zaakceptowane przez partnera, aprobata strat w imię konkretnego porozumienia, pokazuje się dolną granicę tego, co możliwe jest do zaakceptowania, łatwo i często zmienia się stanowiska,