Question

Van a realizar un comentario sobre las expectativas de la clase al servicio al cliente

Answer 1

Respuesta:

Expectativas de un curso de atencion al cliente

LAS 10 EXPECTATIVAS: CONCEPTOS BÁSICOS.

FIABILIDAD. Los clientes pueden creer y confiar en la empresa y en la calidad constante. ...

CAPACIDAD DE RESPUESTA. ...

PROFESIONALIDAD. ...

CORTESÍA. ...

COMUNICACIÓN INFORMAL Y FRECUENTE. ...

CREDIBILIDAD. ...

SEGURIDAD. ...

CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN DEL CLIENTE (EMPATÍA)

Explicación: