Un indicador de gestión o indicador de desempeño (KPI) es una forma de medir si una institución, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos. Las instituciones utilizan indicadores de gestión en múltiples niveles para evaluar su éxito al alcanzar las metas.
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Un indicador de gestión o indicador de desempeño (KPI) es una forma de medir si una institución, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos. Las instituciones utilizan indicadores de gestión en múltiples niveles para evaluar su éxito al alcanzar las metas.