Tres razones por la que es importante que un negocio cuente con un libro de reclamaciones
Es para mañana
angelachiappe
1).permite medir la satisfacción de los clientes. 2). es una fuente de información sobre la calidad del servicio brindado, incluso la repercusión de los colaboradores este. 3).ayuda a identificar dificultades y necesidades a fin de implementar innovaciones o cambios.
2). es una fuente de información sobre la calidad del servicio brindado, incluso la repercusión de los colaboradores este.
3).ayuda a identificar dificultades y necesidades a fin de implementar innovaciones o cambios.