Question

Solución a un conflicto que venga con planteamiento,conflicto,solución al conflicto y resolución del conflicto de manera positiva.
Por favor !!

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Respuesta:

primero Mantener la calma, luego Escuchar para entender. Acentuar lo positivo.Exponer los argumentos con tacto. Atacar el problema y no a la persona. Evitar el juego de la culpa. Centrarse en el futuro, no en el pasado. Hacer el tipo correcto de preguntas.

Explicación:

espero te sirva