a. Cancelar o aplazar citas. b. Tener dispuestos materiales necesarios para los asistentes. c. Sacar tiempo para organizar documentos. d. Recordar fechas y compromisos del jefe. e. Atender con cortesía y amabilidad. f. Llevar mensajería al correo. g. Tomar mensajes. h. Reproducir documentos. i. Buscar días hábiles para la atención. j. Atención cara a cara