Realícenme un ejemplo para cada etapa:
. Empatizar:
. Definir:
. Idear:
. Prototipar:
. Evaluar:
Es de la metodología del DESING THINKING
. Empatizar:
. Definir:
. Idear:
. Prototipar:
. Evaluar:
Es de la metodología del DESING THINKING
Respuesta:
Para resolver esto tienes que saber qué significa cada una de las palabras
Empatizar: La empatía es la intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo.
Definir: Tiene dos significados
1.-Explicar en un enunciado de manera exacta y clara el significado de una palabra o un concepto.
2.-Explicar su opinión o su idea sobre algo exponiendo sus límites.
Idear: Formar en la mente la idea de algo, especialmente si sirve para resolver un problema o como punto de partida para un proyecto o un plan.
Prototipar: Es crear una representación, generalmente de una web o una aplicación. Su interfaz y sus funcionalidades principales son anticiparnos a cualquier cambio o error antes del proceso de diseño y maquetación.
Evaluar: Tiene dos significados
1.-Atribuir o determinar el valor de algo o de alguien, teniendo en cuenta diversos elementos o juicios.
2.-Valorar conocimientos, actitud o rendimiento de una persona o de un servicio.
Ejemplos:
Ejemplo de empatizar: Ayudar a una persona discapacitada a cruzar la calle.
Ejemplo de definir: vamos a definir las reglas del juego
Ejemplo de idear: Idear para generar soluciones innovadoras
Ejemplo de prototipar: Mediante el diálogo con otros miembros del equipo, los actores provisionales, en los zapatos del cliente, permiten diseñar, elaborar y mejorar servicios.
Ejemplo de Evaluar: A los maestros se les tendrá que evaluar para saber que tanto conocimiento tienen, y que deberían de reforzar.
Respuesta:
Design Thinking es una metodología que plantea un nuevo abordaje para el desarrollo y la mejora de productos y servicios (aunque su aplicación no se reduce solamente a estos campos) valiéndose de un conjunto de herramientas que acompañan su visión.
Desde que implementamos Design Thinking en nuestros proyectos en intive-FDV, mejoramos los procesos y las dinámicas tanto dentro del equipo como en nuestra relación con el cliente. De esta manera, ofrecemos soluciones integrales que tienen en cuenta a los usuarios, entregando más valor a los negocios.
Existe un proceso de Design Thinking que está compuesto por 5 etapas, que no son independientes una de la otra, sino que se alimentan y potencian entre ellas. Hoy les contamos al respecto.
Las 5 etapas del Design Thinking
1. Empatizar :
Esta etapa apunta a conocer al público al que van a estar dirigidos nuestros esfuerzos. Conocerlos implica no solo indagar sobre cuestiones relacionadas con nuestro servicio, sino también sobre su vida diaria. ¿Cómo conectan con nuestro servicio? ¿En qué circunstancias y contextos? ¿De qué manera se ven afectados por el ambiente?
Técnicas:
A la hora de empatizar las herramientas son variadas, su uso va a depender de las necesidades y posibilidades del caso. Algunos ejemplos son: encuestas, entrevistas, estadísticas y focus groups, entre otras.
2. Definir :
Toda la información que recabemos nos va a permitir arribar a una (o varias) oportunidades de mejora. Va a ser decisión del equipo priorizarlas para ver cuales se atacarán primero y cuáles en etapas subsiguientes.
Técnicas:
Podemos utilizar los resultados de la etapa anterior para crear mapas de empatía, customer journey maps, definición de personas (perfil de usuarios) o service blueprints.
3. Idear :
Una vez que el equipo analiza la información y consigue definir las problemáticas en función de los usuarios, llega el momento de empezar a generar ideas. Con diferentes actividades grupales, un equipo puede abrir su mente e incubar una gran cantidad de ideas que luego serán filtradas para priorizar las más plausibles.
Técnicas:
Todas las técnicas que nos permitan ir más allá de lo obvio y cuestionen lo establecido son bienvenidas. Brainstorming, Worst possible idea, Collaborative Sketching y Product Box.
4. Prototipar :
El propósito de esta etapa es crear versiones reducidas y poco costosas del producto o servicio (o solo un fragmento), donde se apliquen las ideas surgidas de la fase anterior.
Técnicas:
La clave a la hora del prototipado es que sea rápido y poco costoso. Maquetas en papel o cartón, wireframes en baja calidad, todo vale.
5. Testear :
Los prototipos se usan para ser probados con usuarios. Las conclusiones obtenidas a partir de ellos nos permiten iterar, es decir: empatizar aún más, perfeccionar nuestras ideas, prototipar nuevamente y volver a probar para obtener soluciones que realmente respondan de manera acertada a la problemática de nuestros usuarios.
Técnicas:
El propósito en este momento es probar las ideas con usuarios reales. La metodología más común consiste en generar un guión y pedirles a los usuarios que realicen alguna acción interactuando con el prototipo.
Explicación paso a paso:
espero averte ayudadoo :))