Respuesta:
Utiliza un lenguaje fácil y que permita avanzar.
Tu forma de hablar tiene que ser elegante, amable y positiva. Nadie se deja influir por personas negativas, que se quejan más de la cuenta o que maltratan a las palabras y el lenguaje.
hacer preguntas
muestra empatía a la persona que habla
no controles la conversación
ser amable
conocerse
Explicación:
espero y te sirva <3
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