Question

¿Qué habilidades favorecen un proceso de resolución de conflicto?

Aiudaaaa, no me dejen morir, doy 15 puntos 7u7

Answer 1

Cuando se habla de conflicto entre personas las habilidades que favorecen el proceso de su resolución es La empatía que es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, la comunicación eficaz, donde debo interpretar la amplia comunicación tanto verbal como no verbal y tratar de ser lo mas objetivo posible y la capacidad de pensar en alternativas favorables. Cuando un conflicto entre dos o mas personas se ve influenciado por las percepciones de las partes es bueno contar con un mediador, es decir, con una tercera persona neutral que nos lleve a visualizar las cosas claramente y nos ayude a generar alternativas que favorezcan a ambos. Espero te sirva.