Respuesta:
Una herramienta sencilla que te permite identificar las interacciones con los clientes, es el diagrama del pulpo. Esta herramienta de diagramación tiene mayor utilidad en la identificación y el análisis de los procesos orientados al cliente (COP).
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Una herramienta sencilla que te permite identificar las interacciones con los clientes, es el diagrama del pulpo. Esta herramienta de diagramación tiene mayor utilidad en la identificación y el análisis de los procesos orientados al cliente (COP).