Management es una herramienta de gestión de las relaciones con clientes que permite centralizar y almacenar todas las interacciones empresa-cliente. Su objetivo final es conseguir la satisfacción y mejorar la relación con los clientes reales y potenciales.
Respuesta:
Un CRM o Customer Relationship
Management es una herramienta de gestión de las relaciones con clientes que permite centralizar y almacenar todas las interacciones empresa-cliente. Su objetivo final es conseguir la satisfacción y mejorar la relación con los clientes reales y potenciales.