Question

que actividades realiza el departamento de conserjeria en 1 informacion y asistencia 2 correspondencia y mensajes y recado 3 control de llave por favor ayudenme no conteste si no sabe porfavor sino los voy a reportar y van ha perder sus puntos​

Answer 1

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Actividades que realiza el departamento de consejería en información y asistencia:

La información está basada en dos aspectos: Relativa al establecimiento y los servicios relacionados  con el exterior.  Conserjería debe proveerse de la siguiente documentación:

-La formada por folletos, mapas y publicaciones que podrá ser entregada gratuitamente al cliente.

-Planos de la ciudad y de las comunicaciones urbanas.

-Mapas de la región, del país y de las carreteras.

-Horarios de trenes, barcos y líneas aéreas.

-Guías y folletos de espectáculos, museos.

-Guías de teléfonos y páginas amarillas.

Correspondencia, mensajes y recados:

El correo que llega al hotel para los clientes se guarda en conserjería. El conserje entrega el correo al cliente cuando este vuelve al establecimiento Para reconocer que el cliente tiene correo se pone una nota en el rack correspondiente. Si el cliente ya dejo el hotel, entonces el conserje debe enviar el correo a la dirección que el hotel dispone del cliente. En el caso de que el cliente desee enviar correo durante su estancia en el hotel, el conserje se hace cargo del envoi de la carta o documento.

Control de llave:

En los hoteles de 4 y 5 estrellas es este departamento  quien entrega las llaves que por lo general son tarjetas de banda magnética que se preparan mediante computadoras con el nombre del huésped y el sistema o software controla todas las cerraduras magnéticas del hotel. Si el huésped la pierde o se retira del hotel cambia la clave de la cinta magnética automáticamente.

Explicación:

Espero te ayude :3