Question

PT. Sistem Informasi Solusi adalah pusahaan yang bergerak di bidang penyediaan aplikasi untuk perusahaan. Di antara sistem aplikasi tersebut adalah aplikasi sistem informasi manajemen Sumber Daya. Dengan aplikasi tersebut seluruh aktifitas sumber daya manusia tersimpan dalam database. Anto sebagai Technical Sales sudah bekerja 3 Tahun di perusahaan tersebut, tugas Anto adalah memberikan pelatihan bagi para calon pembeli aplikasi, di mana dalam memberikan pelatihan anto memperlihatkan cara pemakaian aplikasi, fitur-fitur aplikasi dan seluruh dokumen yang dihasilkan. Dari fenomena di atas menurut Saudara :

1. Jenis metode pelatihan apa yang digunakan oleh Anto?

2. Apa manfaat metode pelatihan tersebut untuk calon pembeli dan PT, Sistem Informasi Solusi​

Answer 1

1. Berdasarkan deskripsi, metode pelatihan yang digunakan oleh Anto adalah pelatihan tatap muka (face-to-face training). Dalam metode ini, Anto secara langsung berinteraksi dengan para calon pembeli aplikasi, memberikan penjelasan, memperlihatkan cara pemakaian aplikasi, fitur-fitur, dan dokumen-dokumen terkait.

2. Manfaat metode pelatihan tatap muka ini adalah:

a. Interaksi langsung: Dengan bertemu secara langsung, Anto dapat berkomunikasi secara efektif dengan calon pembeli, menjawab pertanyaan mereka, dan memberikan penjelasan yang lebih mendalam. Ini membantu calon pembeli memahami aplikasi dengan lebih baik.

b. Demonstrasi langsung: Dalam pelatihan tatap muka, Anto dapat melakukan demonstrasi langsung tentang cara menggunakan aplikasi, memperlihatkan fitur-fitur kunci, dan menunjukkan contoh-contoh penggunaan yang relevan. Hal ini memungkinkan calon pembeli untuk melihat secara langsung bagaimana aplikasi bekerja dan memaksimalkan potensi penggunaannya.

c. Kustomisasi: Metode pelatihan tatap muka memungkinkan Anto untuk menyesuaikan pelatihan dengan kebutuhan dan keinginan calon pembeli. Anto dapat memberikan penekanan pada fitur-fitur atau modul tertentu yang relevan dengan kebutuhan bisnis calon pembeli.

d. Respon langsung: Dalam pelatihan tatap muka, calon pembeli dapat memberikan umpan balik secara langsung kepada Anto. Ini memungkinkan perbaikan cepat jika ada kebingungan atau ketidakjelasan dalam pemahaman aplikasi.

e. Meningkatkan kepercayaan: Dengan pelatihan tatap muka, calon pembeli dapat merasa lebih yakin dalam memutuskan untuk menggunakan aplikasi tersebut. Mereka memiliki kesempatan untuk bertanya langsung kepada Anto dan melihat bagaimana aplikasi tersebut dapat memenuhi kebutuhan mereka.

f. Meningkatkan kepuasan pelanggan: Dengan pelatihan tatap muka yang efektif, calon pembeli dapat merasa lebih siap dan terampil dalam menggunakan aplikasi. Ini berpotensi meningkatkan kepuasan pelanggan setelah mereka membeli dan menggunakan aplikasi tersebut.

Manfaat metode pelatihan tatap muka ini tidak hanya bagi calon pembeli, tetapi juga untuk PT. Sistem Informasi Solusi. Dengan memberikan pelatihan yang efektif, perusahaan dapat memastikan bahwa calon pembeli dapat memaksimalkan penggunaan aplikasi, sehingga meningkatkan kepuasan dan keberhasilan implementasi. Hal ini juga dapat membangun citra perusahaan sebagai penyedia aplikasi yang handal dan mendukung pelanggan dengan baik.


#SEMOGA MEMBANTU