Como toda empresa sabe (o debería saber) en los clientes se encuentra el futuro de la organización, en ellos está la respuesta de si una empresa fracasa o triunfa en el mercado. Es por ello que la compañía debe invertir en un constante análisis al consumidor, ya que el consumidor es cambiante por naturaleza.
Los cambios tecnológicos, sociales y económicos afectan las decisiones de compra de las personas y durante toda la historia de la humanidad han existido fluctuaciones en estas variables. Las empresas que sobrevivieron a estos cambios son porque observaron el ambiente de su mercado, analizando tanto a los actores de la obra (clientes), como al escenario (mercado) adaptándose a estos y realizando estrategias de marketing para responder a los consumidores. La respuesta a todo esto es: ACTUAR. Ya que como dicen “el tiempo es dinero”, así que entre más tarde actúes como empresa en responder a tus clientes, tu sobrevivencia en el mercado se irá debilitando.
Como toda empresa sabe (o debería saber) en los clientes se encuentra el futuro de la organización, en ellos está la respuesta de si una empresa fracasa o triunfa en el mercado. Es por ello que la compañía debe invertir en un constante análisis al consumidor, ya que el consumidor es cambiante por naturaleza.
Los cambios tecnológicos, sociales y económicos afectan las decisiones de compra de las personas y durante toda la historia de la humanidad han existido fluctuaciones en estas variables. Las empresas que sobrevivieron a estos cambios son porque observaron el ambiente de su mercado, analizando tanto a los actores de la obra (clientes), como al escenario (mercado) adaptándose a estos y realizando estrategias de marketing para responder a los consumidores. La respuesta a todo esto es: ACTUAR. Ya que como dicen “el tiempo es dinero”, así que entre más tarde actúes como empresa en responder a tus clientes, tu sobrevivencia en el mercado se irá debilitando.