Para superar las expectativasque tiene el cliente sobre nuestro producto o servicio, es importante lo siguiente:
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Explicación:
Para superar las expectativasque tiene el cliente sobre nuestro producto o servicio, es
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Respuesta:
Para atender a las expectativas del cliente, primeramente, es fundamental resolver la interrogante: ¿cómo medir la satisfacción al cliente? Para esto, de inmediato, lo indicado es aplicar una encuesta de satisfacción al cliente. Además, realizar una evaluación del servicio al cliente es un paso