Question

Pandemi Covid-19 telah mengubah cara perusahaan menjalankan aktivitas bisnisnya, termasuk dalam hal komunikasi internal. Anjuran untuk karyawan bekerja secara jarak jauh (remote working) menyebabkan pemanfaatan media komunikasi bisnis menjadi sangat penting selama pandemi. Berdasarkan hal ini,

1.Jelaskan konsep media dalam konteks komunikasi bisnis!
2.Berikan contoh salah satu media komunikasi bisnis yang sering digunakan dalam remote working, dan terangkan dimensi media tersebut berdasarkan pemikiran Rao (Blake dan Haroldsen, 1979)!
3.Jelaskan fungsi utama media komunikasi berbasis internet dalam menjalankan proses komunikasi di sebuah organisasi bisnis selama masa pandemi!

Answer 1

Jawaban:

Penjelasan:

1. **Konsep Media dalam Konteks Komunikasi Bisnis**:

  Dalam konteks komunikasi bisnis, media mengacu pada sarana atau alat yang digunakan untuk mengirim pesan, informasi, atau data antara individu atau kelompok dalam organisasi bisnis. Media adalah jembatan yang memfasilitasi komunikasi internal dan eksternal dalam suatu perusahaan. Media komunikasi bisnis dapat mencakup berbagai bentuk, seperti media cetak (seperti surat dan laporan), media audiovisual (seperti pertemuan video dan presentasi), serta media berbasis internet (seperti email, situs web, dan aplikasi kolaborasi).

2. **Contoh Media Komunikasi Bisnis dalam Remote Working**: Salah satu contoh media komunikasi bisnis yang sering digunakan dalam remote working adalah "Video Konferensi." Berikut adalah dimensi media berdasarkan pemikiran Rao (Blake dan Haroldsen, 1979):

  - **Umpan Balik**: Video konferensi memungkinkan para peserta untuk memberikan umpan balik secara langsung dengan melihat reaksi dan ekspresi wajah rekan-rekan mereka. Ini menciptakan komunikasi dua arah yang efektif.

  - **Konteks**: Konteks video konferensi adalah interaksi wajah ke wajah, bahkan jika itu dilakukan secara virtual. Para peserta dapat melihat latar belakang dan ekspresi wajah satu sama lain, yang membantu mengarahkan percakapan dalam konteks yang sesuai.

  - **Non-Verbal**: Video konferensi memungkinkan transmisi non-verbal yang kaya, termasuk bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan gerakan mata. Ini sangat penting dalam mengomunikasikan pesan yang lebih dalam dan kompleks.

  - **Interaktif**: Media ini mendukung interaksi dua arah yang aktif, memungkinkan peserta untuk berbicara, bertanya, dan merespon dalam waktu nyata.

3. **Fungsi Utama Media Komunikasi Berbasis Internet selama Pandemi**:

  Media komunikasi berbasis internet, seperti email, platform kolaborasi online, dan aplikasi pesan instan, memiliki peran kunci dalam menjalankan proses komunikasi di sebuah organisasi bisnis selama masa pandemi. Beberapa fungsi utama dari media ini adalah:

  - **Pengiriman Pesan Cepat**: Media berbasis internet memungkinkan pengiriman pesan dengan cepat, yang penting dalam situasi yang berubah dengan cepat selama pandemi.

  - **Kolaborasi Jarak Jauh**: Media ini mendukung kolaborasi tim yang efektif di antara anggota tim yang bekerja dari lokasi yang berbeda. Mereka dapat berbagi dokumen, ide, dan hasil pekerjaan secara real-time.

  - **Pertemuan Virtual**: Media ini memfasilitasi pertemuan virtual, seperti video konferensi, yang memungkinkan anggota tim untuk berkomunikasi secara langsung tanpa harus berada di lokasi fisik yang sama.

  - **Pemberian Informasi**: Media ini digunakan untuk menyebarkan informasi penting terkait pandemi, kebijakan perusahaan, dan perkembangan terbaru dalam industri kepada seluruh anggota organisasi.

  - **Pemantauan Proses Kerja**: Dengan media ini, manajer dapat memantau progres pekerjaan, mengidentifikasi masalah, dan memberikan bimbingan kepada tim mereka.

Dalam situasi seperti pandemi COVID-19, media komunikasi berbasis internet telah menjadi alat vital dalam menjaga kelangsungan operasi bisnis dan menjalankan komunikasi yang efektif dalam organisasi bisnis.