Para realizar la devolución, hay que seguir los siguientes pasos:
1 - Rellena la hoja de devolución que te ha llegado en tu paquete en el dorso de la factura. 2 - Añade la hoja cumplimentada dentro de un paquete, caja, sobre o bolsa de La Redoute. Los artículos deben conservar su embalaje original, tal y como los recibiste con su etiqueta identificativa. 3 - Cierra el embalaje correctamente. 4 - Lleva tu paquete a un punto de recogida o Correos.
¿Donde puedo devolver un articulo?
Puntos Celeritas (inclusive franquicias Envialia): Se trata de una red integrada por locales y tiendas con un horario de atención muy amplio (algunos abiertos incluso fines de semana) cercanos a tu casa o trabajo. Servicio de devolución GRATUITO. Puedes consultar tu Punto más cercano y sus horarios de apertura en http://celeritastransporte.com/.
- Puntos de recogida MRW: Servicio de devoluciones GRATUITO en oficinas MRW. Puedes consultar tu oficina más cercana en www.mrw.es. Este servicio de MRW no está disponible en las Islas Baleares y es para paquetes con un peso máximo de 5kg. Para devoluciones con un peso superior al indicado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 902 33 00 33, programa una recogida y un mensajero pasará a buscarte el paquete de forma fácil y cómoda.
- A través de Correos: Envía los artículos a: LA REDOUTE - Apartado de Correos Nº 61142 - 28080 Madrid.
Si haces una devolución en Correos de un pedido pagado con Paypal, puedes solicitar a Paypal el reembolso de tus gastos de devolución. Infórmate en www.paypal.es/devoluciones.
En cualquiera de los casos, no olvides conservar el resguardo de tu envío. Además si en tus datos nos indicas tu dirección de correo electrónico, te avisaremos cuando la prenda enviada llegue a nuestro almacén.
INFO: Para artículos voluminosos y pesados dentro de la categoría mobiliario, en caso de reclamación o devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 902 33 00 33 (de lunes a viernes de 8h a 22h y fines de semana de 9h a 22h). Nuestros asesores te informarán para poder realizar una recogida a domicilio.
Para realizar la devolución, hay que seguir los siguientes pasos:
1 - Rellena la hoja de devolución que te ha llegado en tu paquete en el dorso de la factura.
2 - Añade la hoja cumplimentada dentro de un paquete, caja, sobre o bolsa de La Redoute. Los artículos deben conservar su embalaje original, tal y como los recibiste con su etiqueta identificativa.
3 - Cierra el embalaje correctamente.
4 - Lleva tu paquete a un punto de recogida o Correos.
¿Donde puedo devolver un articulo?
Puntos Celeritas (inclusive franquicias Envialia): Se trata de una red integrada por locales y tiendas con un horario de atención muy amplio (algunos abiertos incluso fines de semana) cercanos a tu casa o trabajo. Servicio de devolución GRATUITO. Puedes consultar tu Punto más cercano y sus horarios de apertura en http://celeritastransporte.com/.
- Puntos de recogida MRW: Servicio de devoluciones GRATUITO en oficinas MRW. Puedes consultar tu oficina más cercana en www.mrw.es.
Este servicio de MRW no está disponible en las Islas Baleares y es para paquetes con un peso máximo de 5kg. Para devoluciones con un peso superior al indicado, contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 902 33 00 33, programa una recogida y un mensajero pasará a buscarte el paquete de forma fácil y cómoda.
- A través de Correos: Envía los artículos a: LA REDOUTE - Apartado de Correos Nº 61142 - 28080 Madrid.
Si haces una devolución en Correos de un pedido pagado con Paypal, puedes solicitar a Paypal el reembolso de tus gastos de devolución. Infórmate en www.paypal.es/devoluciones.
En cualquiera de los casos, no olvides conservar el resguardo de tu envío. Además si en tus datos nos indicas tu dirección de correo electrónico, te avisaremos cuando la prenda enviada llegue a nuestro almacén.
INFO: Para artículos voluminosos y pesados dentro de la categoría mobiliario, en caso de reclamación o devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente 902 33 00 33 (de lunes a viernes de 8h a 22h y fines de semana de 9h a 22h). Nuestros asesores te informarán para poder realizar una recogida a domicilio.
SI TE SIRVE NO TE MOLESTES EN DARLE GRASIAS