Napisz referat o temacie : "Kierowanie i dobra pracowników w przedsiębiorstwie samochodowym."
grzesui
W swojej pracy każdy manager zmuszony jest do godzenia ze sobą wielu problemów. Do takich problemów należy maksymalizacja zysków, budowanie wysokiej pozycji marki, zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług czy też produkowanych wyrobów, zapewnienie ciągłości dostaw jaki i również dbanie o dobra pracowników. Takie obowiązki będą należały do wszystkich kierowników również tych z branży motoryzacyjnej. Skupmy się więc na wybranej firmie z tej branży np. serwisie samochodowym. Kierowanie każdym przedsiębiorstwem wymaga wiele wysiłku, starań oraz podejmowania wysoce przemyślanych decyzji. Osoba której zostało powierzone kierowanie warsztatem, musi co najważniejsze zadbać o rozpoznawalność marki, bez czego można zapomnieć o napływie nowych klientów. Tak więc reklama. Reklama jak każdy wie jest dźwignią handlu, a to na pewno pozwoli nam zwiększyć świadomość marki. Kolejną ważną sprawą jest jakość świadczonych usług, aby spełnić ten warunek manager musi zadbać nie tylko o wykwalifikowaną kadrę, ale również o najwyższej jakość części zamiennych oraz krótki czas ich dostaw. Dla utrzymywania wysokiego poziomu świadczonych usług niezbędne jest stałe dokształcanie kadry pracowników, ponieważ co chwilę pojawiają się nowe nowinki technologiczne oraz nowe lepsze rozwiązania które mogą zmniejszyć koszty napraw lub podnieść ich jakość. W takim przedsiębiorstwie kluczowi są sami pracownicy, to oni stanowią siłę firmy, to dzięki ich wiedzy i doświadczeniu możemy walczyć o udział w rynku i przyciągać do siebie większą ilość klientów, a co równie ważne to dzięki pracownikom i ich pracy klienci będą do nas wracać. Niestety jeśli pracownik będzie niezadowolony ze swojej pracy nie będzie wykonywał jej z pasją co jest równoznaczne z najwyższą jakością usług. Kierownik warsztatu samochodowego musi zadbać, aby jego pracownik nie był przemęczony - nie powinien wykonywać pracy ponad normę, a jeżeli już zostanie w pracy wykonując nadgodziny powinien otrzymywać za to odpowiednie wynagrodzenie. Ważnym elementem jest również sprawny sprzęt który jest niezbędny mechanikom, ciągłe usterki zużytego sprzętu warsztatowego jest bardzo frustrujące i obniża morale. Warto pamiętać, aby nagradzać pracowników za ich ciężką pracę, dobrym pomysłem są wspólne wyjścia załogi wraz z kierownikiem np. na kolację, paintball czy gokarty, pozwala to budować poczucie zespołowości, co przynosi efekty we wspólnej pracy. Do zadań kierownika należy wiele zadań i zdolność godzenia ich ze sobą jest cechą dobrego managera. Należy pamiętać, że siłą firmy są pracownicy, a zadowolony pracownik będzie przychodził do pracy dużo chętniej i wykonywał swoją pracę szybciej i lepiej, a to z kolei przełoży się na wysokie wyniki sprzedażowe.
Kierowanie każdym przedsiębiorstwem wymaga wiele wysiłku, starań oraz podejmowania wysoce przemyślanych decyzji. Osoba której zostało powierzone kierowanie warsztatem, musi co najważniejsze zadbać o rozpoznawalność marki, bez czego można zapomnieć o napływie nowych klientów. Tak więc reklama. Reklama jak każdy wie jest dźwignią handlu, a to na pewno pozwoli nam zwiększyć świadomość marki. Kolejną ważną sprawą jest jakość świadczonych usług, aby spełnić ten warunek manager musi zadbać nie tylko o wykwalifikowaną kadrę, ale również o najwyższej jakość części zamiennych oraz krótki czas ich dostaw. Dla utrzymywania wysokiego poziomu świadczonych usług niezbędne jest stałe dokształcanie kadry pracowników, ponieważ co chwilę pojawiają się nowe nowinki technologiczne oraz nowe lepsze rozwiązania które mogą zmniejszyć koszty napraw lub podnieść ich jakość.
W takim przedsiębiorstwie kluczowi są sami pracownicy, to oni stanowią siłę firmy, to dzięki ich wiedzy i doświadczeniu możemy walczyć o udział w rynku i przyciągać do siebie większą ilość klientów, a co równie ważne to dzięki pracownikom i ich pracy klienci będą do nas wracać. Niestety jeśli pracownik będzie niezadowolony ze swojej pracy nie będzie wykonywał jej z pasją co jest równoznaczne z najwyższą jakością usług. Kierownik warsztatu samochodowego musi zadbać, aby jego pracownik nie był przemęczony - nie powinien wykonywać pracy ponad normę, a jeżeli już zostanie w pracy wykonując nadgodziny powinien otrzymywać za to odpowiednie wynagrodzenie. Ważnym elementem jest również sprawny sprzęt który jest niezbędny mechanikom, ciągłe usterki zużytego sprzętu warsztatowego jest bardzo frustrujące i obniża morale. Warto pamiętać, aby nagradzać pracowników za ich ciężką pracę, dobrym pomysłem są wspólne wyjścia załogi wraz z kierownikiem np. na kolację, paintball czy gokarty, pozwala to budować poczucie zespołowości, co przynosi efekty we wspólnej pracy.
Do zadań kierownika należy wiele zadań i zdolność godzenia ich ze sobą jest cechą dobrego managera. Należy pamiętać, że siłą firmy są pracownicy, a zadowolony pracownik będzie przychodził do pracy dużo chętniej i wykonywał swoją pracę szybciej i lepiej, a to z kolei przełoży się na wysokie wyniki sprzedażowe.