Napisz list z reklamacją
Kupiłeś w sklepie elektrycznym produkt napisz list z reklamacją do kierownika sklepu
Wliście ma się znaleść
- Co i kiedy kupiłeś
-opisz dwa problemy
-opisz nie właściwą reakcje pracowników na twoją reklamacje
-co oczekujesz
-wyraź nadzieje że kierownik zajmie się twoją sprawą
Witam!
Dwa dni temu, zakupiłem w pańskim sklepie odkurzacz marki X. Niestety po jego włączeniu do domu okazało się, że w kablu jest przebicie, a sam odkurzacz ma problemy z systemem wentylacyjnym.
Wczoraj zgłosiłem niepoprawne działanie produktu, lecz niestety pracownicy sklepu byli zdania, że odkurzacz działa bezbłędnie. Ich zachowanie stało się w późniejszym czasie ignoranckie, graniczące z bezczelnością.
Prosiłbym o rozpatrzenie mojej reklamacji oraz upomnienie pracowników odnośnie ich zachowania w stosunku do klientów.
Mam nadzieję, że znajdzie pan czas by zająć się tą sprawą.
Z poważaniem XYZ.
Miejscowość, dnia 13.03
Szanowny Panie Kierowniku
Tydzień temu, czyli dokładnie 6 marca zakupiłem w pańskim sklepie odtwarzacz DVD, jednak bardzo się spieszyłem i nie mogłem sprawdzić czy wszystko działa jak należy. Po otworzeniu pudełka wszystko wyglądało dobrze. Do czasu.
Przy próbie podłączenia do telewizora okazało się, że kabla do tego celu przeznaczonego nie ma w pudełku. Na szczęście mój sąsiad miał DVD tej firmy i pożyczył mi kabel. Zadowolony włożyłem płytę z filmem do odtwarzacza. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie to, że tacka na której dysk został umieszczony nie wsunęła się do końca. Płyta napewno włożona była w sposób właściwy.
Kiedy zaniosłem DVD do sklepu obsługa wyśmiała mnie i powiedziała, że kabel zgubiłem, a ten od sąsiada zepsuł mechanizm tacki. Oczywiście nie uwierzyłem w to i postanowiłem napisać ten list.
Mam szczerą nadzieję, że rozpatrzy Pan moją prośbę.
Z poważaniem,
xxx