- Mozo: (complaciente) - Sí, sí, claro, tiene razón. ¿Desea que le traiga alguna bebida helada? Cliente: - ¿Qué dice? Mozo: - Digo si desea que le traiga alguna bebida helada. Cliente: (con fastidio) - ¿Pero usted por quién me toma? ¿Cómo voy a querer que me traiga una bebida el hada? ¿De qué hada me está hablando? Mozo: - Pero, señor yo pregunté si... Cliente: (enojado) - Yo no soy sordo y escuché muy bien lo que usted me preguntó. Y no quiero que me traiga una bebida el hada. ¿Qué es esto, un bar o un libro de cuentos? ¡Qué hada ni qué hada! ¡Soy un hombre grande! ¿Qué se cree? Mozo:- Disculpe, señor, usted dijo que tenía mucha sed, y yo justamente le ofrecí algo para apagar su sed. Cliente: - ¿Para pagar mi sed? Mozo: - Para apagar su sed. Cliente: - ¡Yo no necesito que usted me pague nada, y menos que menos, mi sed! ¡Si yo vengo aquí a tomar algo, es porque me lo puedo pagar! Eso es fundamental para mí. Mozo: - Sí, sí, claro. Y para nosotros es fundamental el servicio para nuestros clientes. Por eso es tan bueno el servicio... Cliente: ¿Bueno el ser vicio? Mire, eso sí que no lo voy a aceptar. (Se pone de pie y se dirige a la puerta.) El ser vicio es malo, aquí y en cualquier parte. ¡Si usted quiere ser vicio para los clientes, haga lo que quiera, pero yo aquí no me quedo ni un minuto más! ¿Por qué falla la comunicación? ¿Qué elemento/s del circuito de la comunicación tiene/n problemas?
Respuesta:
si la primer y asi a las demás me costo leerlo pero bueno