MS GLOW
1. Hi Beauties, terima kasih telah setia dan tetap mengikuti MS GLOW selama ini. Dengan berita yang beredar akhir-akhir ini, mungkin beberapa dari kalian bertanya-tanya tentang hal apa yang sedang terjadi yang melibatkan brand kami.
Sebagai beauty brand di Indonesia, kami dengan rendah hati menyampaikan permohonan maaf atas apa yang terjadi belakangan ini.
Kami sadar, kami masih sangat awam mengenai event yang diselenggarakan secara internasional. Sejujurnya, pengalaman pertama kami berkolaborasi dengan desainer asal Amerika membuat kami sangat bersemangat mengikuti euphoria gelaran fashion ini. Kami merasa ini adalah kesempatan baik untuk mengenalkan produk dan budaya Indonesia di luar negeri. Sampai hal tersebut menjadi banyak diperbincangkan, kami baru menyadari adanya ambiguitas informasi.
Sumber: Instagram @msglowbeauty
Soal
Beberapa waktu lalu, kita mendengar isu yang cukup populer di dunia bisnis di Indonesia, yakni beberapa brand Indonesia yang turut tampil dalam ajang fashion show di Paris yang diklaim tampil dalam ajang Paris Fashion Week, namun ternyata tampil dalam ajang yang lain. Salah satu brand Indonesia yang tampil saat itu adalah MS Glow. Beberapa saat setelah ramai diperbincangkan, MS Glow kemudian memberikan klarifikasi secara resmi melalui media sosialnya. Berdasarkan kasus tersebut, jawablah pertanyaan berikut ini.
a. Berikan analisa Anda tentang apakah ada prinsip komunikasi yang secara umum terlewat dan tidak dilakukan oleh MS Glow berdasarkan teon 7C Murphy dan Hildebrant (1991)? Berikanlah argumentasi atas jawaban yang Anda pilih!
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, menurut Anda prinsip 7C apa yang telah dilakukan oleh MS Glow?
2. Salah satu fungsi komunikasi dalam bisnis adalah fungsi koordinasi. Berdasarkan fungsi tersebut. Anda diminta untuk mengemukakan beberapa hal berikut.
a. Bagaimana fungsi koordinasi yang Anda alami dalam organisasi yang pernah Anda ikuti atau perusahaan tempat Anda bekerja ?
b. Menurut Anda, apakah fungsi komunikasi khususnya koordinasi sudah berjalan dengan baik?
c. Bagaimana solusi yang Anda tawarkan agar fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis bisa berjalan lancar?
1. Hi Beauties, terima kasih telah setia dan tetap mengikuti MS GLOW selama ini. Dengan berita yang beredar akhir-akhir ini, mungkin beberapa dari kalian bertanya-tanya tentang hal apa yang sedang terjadi yang melibatkan brand kami.
Sebagai beauty brand di Indonesia, kami dengan rendah hati menyampaikan permohonan maaf atas apa yang terjadi belakangan ini.
Kami sadar, kami masih sangat awam mengenai event yang diselenggarakan secara internasional. Sejujurnya, pengalaman pertama kami berkolaborasi dengan desainer asal Amerika membuat kami sangat bersemangat mengikuti euphoria gelaran fashion ini. Kami merasa ini adalah kesempatan baik untuk mengenalkan produk dan budaya Indonesia di luar negeri. Sampai hal tersebut menjadi banyak diperbincangkan, kami baru menyadari adanya ambiguitas informasi.
Sumber: Instagram @msglowbeauty
Soal
Beberapa waktu lalu, kita mendengar isu yang cukup populer di dunia bisnis di Indonesia, yakni beberapa brand Indonesia yang turut tampil dalam ajang fashion show di Paris yang diklaim tampil dalam ajang Paris Fashion Week, namun ternyata tampil dalam ajang yang lain. Salah satu brand Indonesia yang tampil saat itu adalah MS Glow. Beberapa saat setelah ramai diperbincangkan, MS Glow kemudian memberikan klarifikasi secara resmi melalui media sosialnya. Berdasarkan kasus tersebut, jawablah pertanyaan berikut ini.
a. Berikan analisa Anda tentang apakah ada prinsip komunikasi yang secara umum terlewat dan tidak dilakukan oleh MS Glow berdasarkan teon 7C Murphy dan Hildebrant (1991)? Berikanlah argumentasi atas jawaban yang Anda pilih!
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, menurut Anda prinsip 7C apa yang telah dilakukan oleh MS Glow?
2. Salah satu fungsi komunikasi dalam bisnis adalah fungsi koordinasi. Berdasarkan fungsi tersebut. Anda diminta untuk mengemukakan beberapa hal berikut.
a. Bagaimana fungsi koordinasi yang Anda alami dalam organisasi yang pernah Anda ikuti atau perusahaan tempat Anda bekerja ?
b. Menurut Anda, apakah fungsi komunikasi khususnya koordinasi sudah berjalan dengan baik?
c. Bagaimana solusi yang Anda tawarkan agar fungsi-fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis bisa berjalan lancar?
Verified answer
Jawaban:
a. Berdasarkan prinsip 7C Murphy dan Hildebrant (1991), MS Glow terlewat dalam prinsip clarity (kekambuhan). Hal ini terlihat dari penggunaan informasi yang ambigu dan tidak jelas mengenai partisipasi mereka dalam acara fashion di Paris. MS Glow seharusnya memberikan informasi yang jelas dan terperinci mengenai acara yang diikuti sehingga tidak terjadi kebingungan dan salah informasi.
b. Berdasarkan klarifikasi yang disampaikan oleh MS Glow, mereka telah melakukan prinsip clarity (kekambuhan) dan correction (koreksi). MS Glow memberikan klarifikasi mengenai kebingungan informasi dan memberikan informasi yang benar mengenai acara yang diikuti. Hal ini menunjukkan bahwa MS Glow berusaha untuk memberikan informasi yang jelas dan benar kepada konsumennya.
2. a. Dalam pengalaman saya bekerja, fungsi koordinasi terjadi ketika setiap departemen saling berkomunikasi dan bekerja sama dalam mencapai tujuan perusahaan. Koordinasi dilakukan melalui rapat tim, pertemuan departemen, dan komunikasi langsung antara anggota tim.
b. Menurut saya, fungsi komunikasi khususnya koordinasi belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Terkadang informasi yang dibutuhkan oleh departemen lain tidak tersedia atau tidak disampaikan dengan jelas, sehingga terjadi kesalahan dan kebingungan dalam tugas yang diberikan.
c. Solusi yang dapat ditawarkan untuk meningkatkan fungsi komunikasi dalam organisasi bisnis adalah:
- Meningkatkan transparansi dan kejelasan informasi dalam setiap departemen dengan menyediakan sistem yang mudah diakses dan dipahami oleh semua anggota tim.
- Menyediakan ruang dan waktu untuk berkomunikasi secara terbuka antara departemen, sehingga masalah dan solusi dapat dibahas bersama.
- Melakukan pelatihan dan pengembangan keterampilan komunikasi bagi setiap anggota tim, sehingga mereka dapat berkomunikasi dengan lebih efektif dan efisien.
- Membuat mekanisme evaluasi dan umpan balik yang teratur, sehingga setiap masalah dapat diidentifikasi dan diselesaikan dengan cepat.