Social media dapat membantu memperluas jangkauan pemasaran suatu bisnis dengan biaya yang relatif murah. Bisnis dapat memanfaatkan social media untuk mempromosikan produk atau jasa mereka secara online dan menjangkau konsumen potensial dari berbagai wilayah.
Social media dapat meningkatkan interaksi dan keterlibatan pelanggan dengan bisnis. Melalui social media, bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan, menjawab pertanyaan mereka, dan menerima umpan balik dari konsumen. Hal ini dapat membantu bisnis untuk lebih memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan mereka, serta meningkatkan loyalitas pelanggan.
Social media dapat membuka peluang baru bagi bisnis untuk menjalin kerjasama dengan pihak lain, seperti influencer atau partner bisnis lainnya. Dengan menjalin kemitraan melalui social media, bisnis dapat memperluas jangkauan dan menambah nilai tambah pada produk atau jasa yang mereka tawarkan.