Setiap pemasar perlu memandang pentingnya komunikasi pemasaran untuk mencapai tujuan. Komunikasi yang efektif dapat mengubah perilaku, atau memperkuat perilaku yang sudah diubah sebelumnya. Proses adopsi sangat berkaitan dengan perkara komunikasi yang efektif karena menyangkut keputusan konsumen untuk menerima/mengadopsi atau menolak produk, khususnya produk baru, atau ide yang ditawarkan oleh pihak pemasar. Proses adopsi yang dilakukan oleh konsumen terjadi melalui beberapa tahapan seperti dikemukakan oleh Assael (2004, h. 479).
pertanyaan nya :
Silahkan anda analisis tahap-tahapan proses adopsi yang dilakukan oleh konsumen Indonesia terhadap pemilihan aplikasi Tik-Tok.
pertanyaan nya :
Silahkan anda analisis tahap-tahapan proses adopsi yang dilakukan oleh konsumen Indonesia terhadap pemilihan aplikasi Tik-Tok.
Proses adopsi konsumen terhadap pemilihan aplikasi TikTok di Indonesia dapat dianalisis melalui tahapan-tahapan yang umumnya diidentifikasi dalam literatur pemasaran. Model proses adopsi konsumen yang terkenal adalah model inovasi Rogers, yang mencakup lima tahapan, yaitu:
Pembahasan:
Model proses adopsi konsumen yang terkenal adalah model inovasi Rogers, yang mencakup lima tahapan, yaitu:
1. Pengetahuan (Knowledge)
Pada tahap ini, konsumen mulai mengetahui tentang keberadaan aplikasi TikTok. Informasi dapat diperoleh dari berbagai sumber seperti teman, media sosial, iklan, atau kampanye pemasaran.
2. Persuasi (Persuasion)
Konsumen mulai mempertimbangkan kelebihan dan keunikan aplikasi TikTok. Mereka mungkin terpengaruh oleh iklan, testimoni pengguna lain, atau tren di media sosial yang menunjukkan popularitas TikTok.
3. Keputusan (Decision)
Tahap ini melibatkan pengambilan keputusan aktif untuk mencoba aplikasi TikTok. Konsumen memutuskan apakah mereka akan mengunduh dan menginstal aplikasi ini berdasarkan evaluasi mereka terhadap manfaat yang diharapkan.
4. Implementasi (Implementation)
Konsumen mengimplementasikan keputusan mereka dengan mengunduh dan menggunakan TikTok. Mereka mulai menggali fitur-fitur aplikasi dan mengalami penggunaan langsung.
5. Konfirmasi (Confirmation)
Pada tahap ini, konsumen mengevaluasi pengalaman mereka menggunakan TikTok. Jika pengalaman positif, mereka mungkin menjadi pengguna setia dan bahkan mempromosikan aplikasi kepada teman-teman mereka. Jika pengalaman kurang positif, mereka mungkin mencari alternatif atau memutuskan untuk tidak melanjutkan penggunaan.
Pelajari lebih lanjut
#BelajarBersamaBrainly
#SPJ1