Question

Mam napisac w punktach zasady skutecznego komunikowania się :P

Answer 1

1. Skupienie uwagi na rozmówcy

2. Okazywanie empatii

3. Wyrażanie się w języku zrozumiałym dla rozmówcy

4. Wyrażanie się w sposób jasny

5. Aktywne słuchanie

Answer 2

1.posługiwanie sie jezykiem zrozuiałym dla odbiorcy

2.mowienie w sposób jasny i rzeczowy

3.okazywanie rozmowcy empatii , czyli wczuwanie sie w jego role w celu zrozumienia jego nastawienia i oczekiwań wobec wysyłanych komunikatów

4.uwzglednianie stanu psychicznego oraz kondycjii emocjonalnej rozmówcy

5.aktywne słuchanie , czyli okazywanie rozmowcy akceptacji i szacunku oraz powstrzymywanie sie od wyglaszania własnych sądów i udzielenia rad

6.skupianie uwagi na rozmówcy - dawanie mu odczuc , np.przez utrzymanie kontaktu wzrokowego oraz przytakujace gesty i słowa , że jest zrozumiany i wysluchany

7.zachowanie spójności przekazu werbalnego i niewerbalnego