1. Napisz recenzję swojego ulubionego sklepu, która ma się ukazać na jego stronie internetowej. Opisz, co najbardziej w nim cenisz, uwzględniając towar i obsługę klienta. ( 4 zdania)
2.
Ułóż z kolegą/ koleżanką dialog według podanych wskazówek następnie przećwiczcie go.A: wyjaśnij ekspedientce w sklepie, że spodnie, które kupiłeś są wadliwe i chcesz uzyskać za nie
pełen zwrot pieniędzy.
B: Jako ekspedient zapytaj co się stało ze spodniami.
A: Wyjaśnij, że po pierwszym praniu ze spodni odpadły guziki, a same spodnie zmieniły kolor.
B: Poinformuj, że to nie jest wina sklepu i przeproś klienta, że nie możesz mu zwrócić pieniędzy.
A: Wyraź swoje niezadowolenie i zapytaj co masz zrobić w tej sytuacji.
B: Wyjaśnij, że wiele nie da się zrobić i przeproś jeszcze raz.
A: Poproś o rozmowę z kierownikiem sklepu.
More Questions From This User See All
Zadanie 1
My favourite shop is New Yorker. It isn't a small shop, when I'm going to the shopping mall and enter the New Yorker, I can expect, that I will be able to choose from big assortment. I can get clothes in my favourite color and design. Prices aren't very big, everybody can buy here something for himself. The Staff is also very kind, they can help you if you need help.
Zadanie 2
A: Good Morning.
B: Good Morning. May I help you?
A: Yes, I have bought jeans. Those jeans are defective. I would get my money back.
B: I have to know, what happened with jeans and when?
A: It was 2 days ago. After the first wash, the buttons came off and the jeans changed their color.
B: I'm sorry, but that isn't the stores fault. The store isn't responsible for defects like those ones. I'm sorry but I'm afraid that we can't pay back.
A: That isn't right! What am I supposed to do in this situation?
B: We can't do too much, I'm sorry once again.
A: Ok, but may I talk with the manager of the store?
B: Yes, sure.
poprawione :)
1. My favourite shop is (wpisujesz tutaj swój taki sklepik). They have got a lot of fashionable clothes, really cheap prices and wide varienty of sizes. Service are very polite und helpful. Clothes are made from good cotton.
2.
A:Hello.
B:Oh, Hello.
A:Some Time Ago I was buy this trousers, but i`ve got a problem with it. Can I return this and bring my money back?
B:Hmm,what was happened ?
A:After the first wash, color washed out.
B:But this is not our fault. We can`t give you your money.
A:Really ? It isn`t good news. And what can I do now ?
B:In this situation you can`t do a lot. I`m reallly sorry.
A: Can I have a talk with your`s manager ?
B:Yes, sure. Please wait a moment.