Ułóż z kolegą/ k
oleżanką dialog według podanych wskazówek następnie przećwiczcie go.
A: wyjaśnij ekspedientce w sklepie, że spodnie, które kupiłeś są wadliwe i chcesz uzyskać za nie pełen zwrot pieniędzy.
B: Jako ekspedient zapytaj co się stało ze spodniami.
A: Wyjaśnij, że po pierwszym praniu ze spodni odpadły guziki, a same spodnie zmieniły kolor.
B: Poinformuj, że to nie jest wina sklepu i przeproś klienta, że nie możesz mu zwrócić pieniędzy.
A: Wyraź swoje niezadowolenie i zapytaj co masz zrobić w tej sytuacji.
B: Wyjaśnij, że wiele nie da się zrobić i przeproś jeszcze raz.
A: Poproś o rozmowę z kierownikiem sklepu.
More Questions From This User See All
A: My trousers which I bought in this shop are defective.
B: What happened?
A: After the first wash the pants fell off buttons and changed the color.
B: It's not the fault of the shop. Sorry but Ican't return you money
A: I'm dissatisfied. What I can do in this situation?
B: Little can be done. I'm sorry.
A: Please call the manager.