1. Sebutkan 2 kelompok LOYALITAS KONSUMEN ? Jelaskan dan berikan contohnya
2. Teori pertimbangan sosial dari sherif dan Hovland menjelaskan apa ?
3. Apa prinsip dasar dalam Hierarki Low Involment menurut
SOLOMO, 2018 ? Kira2 apa pernyataannya ?
4. Ada 2 alasan kenapa perilaku konsumen dipelajari, sebutkan dan jelaskan ?
5. Menurut saudara, Generasi X, Y, Z, & Alfadi zaman milinial,ilmu perilaku konsumen kenapa dibutuhkan saat ini / Jelaskan
2. Teori pertimbangan sosial dari sherif dan Hovland menjelaskan apa ?
3. Apa prinsip dasar dalam Hierarki Low Involment menurut
SOLOMO, 2018 ? Kira2 apa pernyataannya ?
4. Ada 2 alasan kenapa perilaku konsumen dipelajari, sebutkan dan jelaskan ?
5. Menurut saudara, Generasi X, Y, Z, & Alfadi zaman milinial,ilmu perilaku konsumen kenapa dibutuhkan saat ini / Jelaskan
Jawaban:
1. Sebutkan 2 kelompok LOYALITAS KONSUMEN? Jelaskan dan berikan contohnya.
### Jawaban: ###
Dua kelompok loyalitas konsumen adalah:
- Behavioral loyalty: loyalitas yang berkaitan dengan perilaku konsumen dalam membeli suatu produk atau menggunakan suatu merek secara teratur dan konsisten. Contohnya, seseorang yang selalu membeli merek tertentu dari produk makanan atau minuman setiap kali pergi ke toko.
- Attitudinal loyalty: loyalitas yang berkaitan dengan sikap dan keyakinan konsumen terhadap suatu merek atau produk. Contohnya, seseorang yang sangat menyukai merek tertentu dan memiliki keyakinan kuat terhadap kualitas produk tersebut, sehingga dia akan merekomendasikannya kepada teman atau keluarga.
2. Teori pertimbangan sosial dari Sherif dan Hovland menjelaskan apa?
### Jawaban: ###
Teori pertimbangan sosial dari Sherif dan Hovland menjelaskan bahwa sikap seseorang terhadap suatu benda, gagasan, atau orang dipengaruhi oleh persepsi mereka tentang perilaku orang lain terhadap benda, gagasan, atau orang tersebut. Dalam konteks pemasaran, teori ini berarti bahwa konsumen cenderung membeli produk karena mereka percaya bahwa produk tersebut disukai oleh orang lain, atau bahwa produk tersebut memiliki keuntungan yang diakui secara sosial.
3. Apa prinsip dasar dalam Hierarki Low Involment menurut SOLOMO, 2018? Kira-kira apa pernyataannya?
### Jawaban: ###
Prinsip dasar dalam Hierarki Low Involvement menurut SOLOMO, 2018 adalah bahwa dalam keputusan pembelian yang melibatkan produk dengan keterlibatan rendah (low involvement product), konsumen cenderung membuat keputusan secara cepat dan impulsif tanpa mempertimbangkan secara rinci informasi tentang produk tersebut.
4. Ada dua alasan mengapa perilaku konsumen dipelajari, yaitu:
- Untuk membantu produsen atau pemasar dalam memahami preferensi dan kebutuhan konsumen sehingga dapat menawarkan produk yang lebih sesuai dan relevan dengan kebutuhan konsumen.
- Untuk membantu pemasar dalam memahami alasan mengapa konsumen memilih produk tertentu dan bagaimana cara mempengaruhi keputusan konsumen agar memilih produk yang ditawarkan.
5. Ilmu perilaku konsumen dibutuhkan saat ini terutama karena generasi X, Y, Z, dan milenial mendefinisikan tren dan preferensi konsumsi saat ini. Pemasar yang memahami perilaku dan preferensi konsumen dari berbagai generasi itu akan lebih mudah memasarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan meningkatkan loyalitas konsumen pada merek mereka. Selain itu, dengan mempelajari perilaku konsumen, pemasar dapat memahami alasan di balik keputusan konsumen dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan tepat.