Jakich informacji musi udzielić recepcjonista przyjmujący rezerwację od gościa.
martaila
Musi powiedzieć na kiedy ten rezerwujący ma przyjść i o której, czego moze się spodziewać, jak mniej wiecej bedzie wyglądała ta cała sytuacja. W razie problemu ostrzec przed niektórymi rzeczami. Zaprezentować pare dodatkowych atrakcji które mozna zamówić, albo dostać w promocji za kupioną określoną rzecz. Itp.